疫情黑天鹅下企业如何“反脆弱”？宝宝树给出了答案( 二 )
在这方面 ， 王怀南认为用户习惯的改变有短期与长期之分 ， 例如在线教育、育儿互动、远程医疗这些由社交距离形成的改变很有可能将长期保留下去 。
对此 ， 针对用户需求向线上和家庭场景迁移的变化 ， 宝宝树在3月份推出了“未来森林成长计划” ， 通过视频或音频形式的互动迷你游戏提供幼儿早期教育和培训体系 ， 致力于进一步延长用户生命周期 ， 并将目标用户群体覆盖至更广阔的0-6岁儿童及年轻家庭 ， 积极探索线上、线下的早教场景整合 。
同时 ， 宝宝树积极布局全域流量生态 ， 以小程序服务形态已在微信、支付宝等外域生态获得平均月活千万的流量规模 ， 加速抢占新兴用户入口场景 。
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在奥美的调研报告中显示 ， 疫情中有84%的人首次尝试至少一项新服务 ， 其中占比最高的是在线医疗咨询 (34%) 和在线教育(33%) ， 其次是远程办公相关软件/应用程序 (29%)， 以及支付数字娱乐服务 (26%) 。
究其原因 ， 实体经济与互联网经济相融合互补本就是大势所趋 ， 本次疫情的发生其实在一定程度上加速了这一进程 。
简单地说 ， 数字经济的快速发展为人们进行线上办公、教育和消费提供了客观环境 ， 疫情影响又为这多方面需求向线上迁移提供了主观意愿 ， 这就为中国企业尤其是互联网+产业提供了新的机遇 。 零售业与电商、餐饮业与外卖等都是非常直观的例子 。
此外 ， 王怀南还表示 ， 宝宝树进行了基于创新后台和创新中台的模块化搭建 ， 进一步提升了快速应变能力 。
这是一种将产品和业务能力化整为零的创新尝试 ， 所有能力放在一起组成了一个“工具箱” ， 当用户群体的多元化需求不断发生改变时 ， 企业可以利用这个工具箱重组新的产品或业务 ， 实现快速应变 。
从社会责任到行业大考 ，
疫情期企业执行力是决胜关键
事实上 ， 在本次疫情期间 ， 一众科技互联网企业不仅纷纷捐款捐物 ， 还发挥自身优势特长助力全面抗疫 ， 这一点有目共睹 。
宝宝树亦是其中之一 。 自年初疫情爆发以来 ， 宝宝树与股东及合作伙伴快速调动资源 ， 共同捐赠价值超过人民币800万元的物资支援疫情严重地区 。
此外 ， 宝宝树还推出了向全平台用户开展疫情防控健康教育、科普宣传等多项助力抗疫措施 。 例如针对儿童和孕产妇是疫情易感人群的问题 ， 宝宝树不仅上线疫情防治知识内容 ， 帮助用户获取疫情实况 ， 建立科学疫情认知与防疫观 ， 还组织三甲医院呼吸科、内科及妇产、儿科知名专家医师举办系列专家讲座 ， 为用户免费提供在线答疑服务 。
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疫情当下 ， 能够积极助力全民抗疫不仅是企业反哺社会 ， 承担社会责任的体现 ， 也是一场对各个行业的大考——这固然取决于企业的价值观与主观意愿 ， 更是由企业硬实力所决定的 。
根据宝宝树2019财年财报显示 ， 宝宝树目前拥有超20亿元人民币的现金及其他流动财务资源 。 稳定的财务状况既是宝宝树积极助力抗疫的保障 ， 也是其快速应变和灵活布局 ， 乃至危机中能够全身而退的资本 。
而数据机构Bigdata发布的《2019年中国互联网母婴市场研究报告》指出 ， 宝宝树用户流量、活跃度及产品口碑有绝对领先优势 ， 尤其在90后孕育用户市场 。 优异的口碑和强大的品牌号召力是其能在新增用户市场保持发展先机的关键 。
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