拼多多联姻国美，谁救了谁？( 三 )
新冠肺炎疫情期间 ， 国美依托门店建立起了社群运营能力 ， 共建社群超15万 ， 触达4500多万用户 ， 转化率在30%以上 。 基于社群和国美管家服务平台 ， 国美还具备“入户到家”、安装及维修的后服务能力 。
“（社群运营能力）这是所有互联网企业希望能具备的 ， 将它与拼多多的流量相结合 ， 我认为未来会有很强的增长空间和想象空间 。 ”王俊洲说 。
拼多多战略副总裁九鼎表示 ， 此次合作后 ， 平台将在商品采购、消费补贴、物流配送、客服售后等方面与国美建立深度对接 ， 探索跨界合作的新模式、新方法 ， 助力地面零售实现数字化转型 。
对于“后疫情时代”的消费前景 ， 九鼎表示 ， 随着社会秩序的恢复 ， 相信消费市场会加快回暖 。 “下一步 ， 平台将继续在商家端实行‘0佣金’和‘0平台服务年费’政策 ， 培育壮大在线新经济、新消费 。 ”
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国美的“渴望”
对国美而言 ， 此次合作最看中的自然是拼多多的近6亿用户与交易流量 。
王俊洲表示 ， 国美未来零售主要包括到店、到家、到网（APP）和社群四个模型 ， 和拼多多的合作 ， 将弥补国美在线上的能力 ， 国美本身在到店、到家、社群的能力就很强 ， 双方是一个强互补的做法 ， 共同提升零售的效率 。
“拼多多平台现已汇聚5.85亿年活跃买家和400多万活跃商户 ， 是近几年互联网中成长速度最快的平台 。 另外 ， 拼多多在三至六线市场的发展成果突出 ， 而国美这几年也在深耕下沉市场 ， 希望双方在这点上能形成优势互补 。 ”王俊洲分析 。
近年来 ， 在互联网电商份额的挤压之下 ， 国美的日子并不好过 。 国美零售2019年年报显示 ， 报告期内集团实现营收594.83亿元 ， 同比下滑7.57%；净利润亏损25.9亿元 ， 同比大幅收窄 。
拼多多用户的购买力 ， 有数据做支撑 。 2018年国美在拼多多官方店铺的订单量一直突飞猛进 ， 在拼多多微波炉、洗衣机、电视、手机等多个家电数码单品中夺得过销量冠军 ， 是平台新品上架最快、销量增速最高的店铺之一 。 这是国美看到的 ， 拼多多能带来的线上潜力 。
中国电子信息产业发展研究院发布的《2019年中国家电市场报告》显示 ， 2019年 ， 京东以22.39%的占比成为中国家电零售渠道当之无愧的霸主 ， 领先第二名苏宁4.3个百分点 ， 天猫则以11.72%的占比名列第三 ， 国美以4.88%家电渠道的占比位列第四 。
曾几何时 ， 国美是家电零售市场当之无愧的霸主 ， 其创始人黄光裕更是三次坐上中国首富的宝座 。 2008年 ， 国美集团年营收超过1100亿元 ， 而当年阿里巴巴和百度的营收都只有30亿元 。
不过 ， 电商来势凶猛 ， 即便国美转型线上不算晚 ， 但传统零售的基因仍让其步伐缓慢 。 2012年 ， 京东宣布“所有大家电保证比国美、苏宁连锁店便宜至少10%以上” ， 成功从传统家电零售连锁巨头苏宁、国美的手中 ， 抢下一片天地 。
如今 ， 苏宁站队阿里、国美拥抱拼多多 ， 他们又以另一种形式向京东重新发起进攻 。 目前京东在家电领域份额最多 ， 又是以电商自营产品为主 ， 国美和拼多多的合作 ， 或许会对京东产生较大威胁 。
为了从电商领域摸索出一条路来 ， 国美也在逐渐从电商平台借力 。 2018年入驻拼多多品牌馆、开设旗舰店 ， 前不久还入驻京东 ， 以“店中店”的形式 ， 希望从更大的流量入口中 ， 来获取交易转化 。
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