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[社区民警]百年名校旁 搭建“连心桥”

（河南法制报全媒体采访人员张东 特约采访人员李勇 通讯员刘康振）开封顺河北西后警务室位于顺河回族区内环东路北段127号（明伦街与内环路十字路口向北50米） ， 现有社区民警1人 ， 辅警1人 ， 辖区面积1.9平方公里 。辖区内共有北西后街、北西后一街、北西后二街、北西后三街、北西后四街、北门大街六条街道 ， 实有人口3500余人 。警务室作为公安机关最前沿的哨所 ， 也是公安机关密切警民关系的基层阵地 ， 更是直接为民服务的透视窗口 。
建在高校门口的工作站
河南大学作为我省一所百年名校 ， 其重要地位、社会影响力不言而喻 。2019年6月警务机制改革以来 ， 铁塔派出所结合实际情况 ， 积极争取分局党委支持 ， 重新为北西后警务室选址 ， 将警务室建在河南大学大门口 ， 实现警务工作前移 ， 成为建在高校门口的前沿阵地 。警务室立足河南大学 ， 大抓情报信息 ， 广开信息渠道 ， 真正做到耳聪目明 。我们以保卫处为骨干,以各院系为分枝 ， 建立工作群 ， 分析校园安全形势 ， 随时发布警情动态 。针对高发的诈骗类警情 ， 多次聘请市局、分局业务骨干到校开展集中授课 ， 讲授电信诈骗常识 ， 在河大分时段集中开展电信诈骗宣传 ， 不定时在河大平安校园群发布防诈短片等；针对侵财类警情 ， 联合河大保卫处开展课间、夜晚等易发案时段巡逻防范 ， 在综合教学楼、学生宿舍门口等张贴安全宣传标语 。与此同时我们充分运用科技手段 ， 积极发动河南大学15个院系安装电动车防盗车牌956辆 ， 设立人像识别系统 ， 实现视频巡逻 ， 探头站岗 。警改后河南大学网络诈骗案件与2018年同比下降62% ， 在河大校内成功抓获5名盗窃分子 ， 三逃2名 ， 破案23起 。
[社区民警]百年名校旁 搭建“连心桥”
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北西后警务室民警卢文燕为外国留学生办理签证延期核查事宜
在警务室成立了“开封市公安局移民事务服务顺河站” ，减短外国学生的办事路程 。日常工作中 ， 警务室专门配置了专职外事民警 ， 负责外国人签证办理 ， 背景审查 ， 业务咨询等工作 ， 同时邀请河南大学汉学院、国际交流处等相关单位共同参与涉外管理 ， 每周安排人员到警务室上岗 ， 极大地提高了管理服务效能 ， 赢得了外国留学生的一致好评 。
“脚板加科技” ， 扎牢基础
北西后辖区涵盖河大附中 ， 临近河南大学 ， 周边治安环境复杂 ， 流动人口多、租赁房屋多 。在日常工作中 ， 社区民警卢文燕以“一村一警”工作为依托 ， 结合“百万警进千万家”活动方案 ， 立足辖区实际情况 ， 制定工作方案 ， 采取错时上下班 ， 在大部分居民能够在家的情况下 ， 不间断进行入户走访工作 ， 凭着“腿勤、嘴勤 ， 手勤” ， 真正摸清各类底数 。在实地走访的同时 ， 合理安排工作时间将走访掌握的信息及时在“一村一警”智能化平台上更新 ， 为防范打击提供大数据支撑 。
2020年2月12日 ， 在宋门派出所侦办的一起疫情期间在网上传播虚假信息的案件中 ， 有一名涉案人员为北西后辖区居民 ， 当办案民警向社区民警卢文燕了解该人员情况时 ， 社区民警能够第一时间提供精确情报 ， 为后续的打击提供帮助 。
多措并举 ， 争做群众知心人
社区民警卢文燕立足岗位积极探索和实践线上与线下并进的“窗口式”、“联动式”警务便民服务 ， 成立多个微信网格群 ， 适时发布警情动态 ， 提高群众防范意识；不定时播报安全常识 ， 提升群众安全防范技能；实现在网上受理群众求助、咨询、预约办事等服务 ， 使群众跑一次就能办成事 ， 真正将群众的需求放在心上 ， 得到了辖区群众拍手称赞 。
2019年6月27日下午14时许 ， 在开封市顺河回族区龙亭北路与北西后街交叉口 ， 李某、石某与肖某等人因房屋权属问题发生了争执 ， 后肖某一方的一名男子下拉卷帘门时砸到了李某 。事发当天在有权属争议的门面房门口 ， 李某 ， 肖某两边各自聚集了4、5名男子 ， 相互指责谩骂 ， 冲突稍有不慎就将升级为严重的暴力案件 。得知该情况后 ， 社区民警卢文燕主动作为 ， 配合办案民警将主要当事人带回派出所进一步处理 。经了解 ， 因为房产纠纷的事情近一年双方已是多次报警 ， 但均因所涉及人员众多 ， 职权管辖等原因报警后不了了之 ， 没有彻底解决双方之间的矛盾 。面对这个“烫手山芋” ， 社区民警卢文燕没有退缩 ， 迎难而上 ， 联合办案民警 ， 结合自身社区工作经验 ， 通过对当事人的询问 ， 确定了工作方向 。通过到开封市民之家调阅房产信息 ， 走访涉事人员等工作 ， 最终经过1个多星期的努力 ， 找到了解决问题的关键 。使得持续了近五年的房产纠纷 ， 在派出所民警的主持下 ， 得以圆满解决 。避免了民转刑案事件的发生 。


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