绝非“四万亿”重来!危机下,中国放出这一超前大招,不是偶然( 四 )
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80%的服务业没有数字化 。
基于大数据、云计算、人工智能等数字技术的新基础设施 , 对现有产业链融合改造 , 有助于服务业突破发展瓶颈 , 提高劳动生产率 , 推动我国经济高质量发展 。
对商家而言 , 疫情期间餐馆转向外卖、商店线上销售、直播带货激增是不争事实 。 疫情隔离期间 , 餐馆的堂食业务都中断了 , 然而店租和人员开销还要继续 , 这时外卖就成了他们唯一的收入来源 。 很多以前不做外卖的酒店、米其林餐厅、日料馆 , 都加入了外卖复工潮 。
实体经济的商家突然意识到 , 必须向线上化、数字化转型 , 这并非追赶潮流 , 而是自救的必经之路 。
2019年全年社会消费品零售总额41.1万亿元 , 其中网上零售额10.6万亿元 , 占比20.7% 。
逐渐复工后 , 报复性消费未出现 , 商家的报复性涨价倒是来了 。 大量实体经济要维持高昂的长租、人工费 , 一边裁员一边涨价 , 海底捞、西贝、喜茶的涨价风波引发了热议 。
新基建的核心就是连接物理世界和虚拟世界 , 促进更高效的互联互通 。
数字化新基建技术将首先在个人消费领域引爆 , 推动餐饮、旅游、教育、医疗等重大消费、民生领域的升级 。
但数字新基建需要大量资金、人力和研发投入 , 而生活服务业绝大部分商家是中小企业 , 投入还得靠互联网巨头 。
互联网巨头通过打造有共性的数字化服务平台 , 为中小企业主科技赋能 , 提供精准客户分析、智能供应链管理、营销流量等服务 , 使商家能够更高效、精准地定位消费者 , 获得市场 。
和所有大基建一样 , 新基建也是抢先未来 , 长期发挥社会价值的浩大工程 。
美团作为一个深耕本地生活服务领域多年的互联网平台 , 构建了一套全球领先的数字新基建 , 面向全国4.5亿消费者 , 一头连着约400万骑手 , 一边赋能620万商家 。
在疫情期间承担了维持城市运转的任务 , 复工之后又持续帮助餐饮商家纾困突围 。 美团与广东餐饮服务业协会合作 , 加大了对商家返佣补贴的力度;建立餐饮大数据信息共享机制 , 为商家提供流量扶持 , 打造“互联网+美食”模式;打通餐饮业上下游供应链 , 并尊重商家自主选择权 , 开放配送服务对接 。
来自美团大数据不完全统计 , 目前全国餐饮复工率超过55% , 超7成商家外卖单量恢复至疫情前60%以上 , 3成商家外卖量超过疫情前 。
数字化经济时代 , 平台所有参与者都会找到自己的位置 , 并且努力依靠科技赋能活得更好 。
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人从算法变回人
“硅谷精神教父”、《连线》创始主编凯文凯利说:
科技带给我们的未来 , 终将充满温暖、人性与自由 。 或者说 , 是有温度的数字化 。
事实却是 , 从工业革命开始 , 科技进步带来的是短期社会急剧分化和人的异化 。
工业经济时代 , 人被大机器取代 , 人异化为机器;互联网经济时代 , 人被算法支配 , 人被解构成数据 。
中国有3.6亿工薪阶层 , 其中9000万人月薪低于3000元 , 他们活跃于一二线城市的底层 , 和三四五线城市 。
中国中小企业数约有1亿 , 产值占GDP的60% , 创造就业岗位超3亿 。
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