法制日报@邗上“十朵警花”守护社区
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。法制日报@邗上“十朵警花”守护社区
【法制日报@邗上“十朵警花”守护社区】图为社区民警陈佳（右二）在幸福小区东门口发放给居民朋友的一封信。 田明虎 摄
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图为社区民警兰雪雅在兰苑社区调解矛盾。 王峰摄
□ 本报采访人员 罗莎莎 本报通讯员 苏宫新
核查重点涉疫人员信息3100多人次，参与对10栋住宅楼650多名居民进行封控隔离和服务保障工作，为辖区居民协调解决困难600多起……
新冠肺炎疫情发生以来，江苏省扬州市公安局邗江分局邗上派出所女子社区中队10名女民警始终坚守防控第一线，守护7个社区92个住宅小区近15万居民的平安，对辖区近15万居民信息全部进行排查，无一遗漏，无一差错，实现疫情“零输入、零确诊、零疑似”。
织密网格
邗上派出所辖区地处扬州繁华区域，辖区流动人口多、居民小区多、商贸市场多、学校医院多、路边商铺多、重点部位多、公共场所多，其中相当一部分是开放式的老旧和拆迁安置小区，出租房屋多，人员变动快，治安形势较为复杂。
社区是开展疫情防控的重地，社区民警是这道防线的中坚力量。“网格是我们做好疫情防控最坚实的依靠。”邗上派出所女子社区中队中队长任格向《法制日报》采访人员介绍，派出所以路为界，将7个社区划分成13张子网和52个网格，借助社会资源和多方力量，形成“1+N”社会治理体系。借助网格力量，带领网格员进行“扫街”“扫楼”，扎实开展“标准地址+实有人口、实有房屋、实有单位、实有物品”的“一标四实”数据采集工作，把基础工作做牢做实。
“平均每个网格有1000多住户，以网格为单位，将下沉社区的各方支援力量和志愿者统一组织起来，用不到一周的时间就把辖区各网格的住户信息重新拉网核查了一遍。”任格说。
平日里，中队女警常跟网格员下社区，不论晴天雨天都会上门入户采集信息，登记情况，疫情防控期间更是如此。“防控期间，人员信息数据核查工作量更大，而且要迅速反馈，工作到凌晨两三点都是常态。”任格说。据悉，疫情期间，由该中队负责的涉疫人员信息落地核查反馈率达到100%。
不仅靠一双“铁脚板”走遍全区，在上级公安机关的支持下，中队打造了扬州市第一家智慧警务室，在社区普遍设立智能微卡口，通过“全信息网格管理系统”，实现社区警务深度融入网格化治理。
今年2月初，任格所在辖区翠岗小区的智能微卡口发出自动提醒，一辆长时间没有返回的业主车辆突然出现。她立即和网格员、防疫人员一起前去核查，对这名有湖北行程史的业主采取相关隔离措施。
“在疫情防控期间，细密的网格、灵敏的大数据、高新科技手段，帮助我们长眼睛，能及时把可疑信息推送给我们，便于及时开展精准核查，做到精确防控、万无一失。”任格深有体会地说。
精心服务
疫情防控期间，在中队民警贾晓雪的辖区内，有12户居民被居家隔离观察。几天后，他们中有人开始变得焦虑，经常给贾晓雪发信息打电话抱怨隔离期间的苦闷。
对每一通电话、每一条信息，贾晓雪都耐心倾听与回复，尽量疏导化解居民的负面情绪。她还邀请一个公益心理咨询团队加入微信工作群，为隔离群众展开心理咨询服务。“多亏了有贾警官，不然这么长时间怎么熬得过来，感谢她为我们做了那么多事。”隔离解除时，居民们纷纷点赞。
中队民警兰雪雅在辖区兰苑小区有一户帮扶对象——陈大爷一家。在疫情最严重的时候，兰雪雅为陈大爷老两口送去口罩和消毒用品。当陈大爷夫妇邀请她进门喝口水、坐一会儿时，兰雪雅连连摆手，隔着门提醒老两口做好疫情防控后就离开了。
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