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『人人都是产品经理』谁说增长不香了？教你一个低预算也能完成增长的模型( 二 )


以易车APP为例 ， 核心功能是汽车工具 ， 通过工具可以查询爱车的最低价格及相关资讯内容 ， 那么新增用户使用工具后的询价率便成为激活的北极星指标 。

『人人都是产品经理』谁说增长不香了？教你一个低预算也能完成增长的模型
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北极星指标
判断用户激活情况不仅限于注册率与留存率 ， 还要根据自身的产品类型 ， 找到核心功能的使用率作为监控指标 。 综上所述 ， 注册率、新用户留存和核心功能使用率便成为产品激活阶段的北极星指标 。
二、激活失败的原因
聊完了什么是激活 ， 我们再来说说激活失败的原因有哪些 。 很多用户通过推广渠道来到APP ， 也就启动一次之后再也不会使用 ， 这种就属于激活失败 ， 造成这种情况的原因主要有以下两点：渠道问题：推广渠道带来的用户存在质量问题 。 产品问题：没有让用户接触到核心功能（aha moment） ， 中途流失 。
渠道问题可以参考之前写过的文章《渠道评估模型：用更少的钱带来更优质的量》 ， 里面会给大家讲解如何评价渠道带来用户质量的好坏 ， 提高用户质量从而提升激活质量 ， 在这里就不多赘述了 。 那今天我们来聊一聊如何通过精益激活模型 ， 从产品角度解决问题 ， 实现用户增长 。
三、模型概述
精益激活模型的基本原理是在成本可控的情况下快节奏的进行实验测试 ， 不断的发现问题、提出想法、实验测试和复盘分析 。

『人人都是产品经理』谁说增长不香了？教你一个低预算也能完成增长的模型
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模型概述图
通过不断的循环这四步 ， 从每一轮的实验中吸取失败的教训、总结成功的经验 ， 最终量变引起质变 ， 达到用户增长 。 没有太多花里胡哨的东西 ， 就是周而复始的做实验 ， 就是这么的朴实无华且枯燥 。
四、模型流程
本章我们会根据上一章提到的4部曲 ， 以易车APP为例子 ， 给大家讲解我们是如何运用此模型达到用户增长 。
4.1 发现问题
吉德林法则有曰：把问题清清楚楚地写出来 ， 便已经解决一半了 。 所以在开始建模前 ， 试图让自己的团队多提出一下问题 ，经过一系列的问题脑暴后 ， 我们可以把问题写出来 ， 总结出如下图的问题看板：

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问题看板
既然要做激活阶段的用户增长 ， 那么激活的定义是什么？目前激活失败的原因是什么？选取什么样的增长模型？增长的公式又是什么？
问题已经清楚的写出来 ， 那么第一步发现问题也就圆满结束了 ， 接下来的3步便是解决问题 。
4.2 提出想法
在上面里我们提出了4个问题 ， 分别是激活的定义、激活失败的原因、增长模型如何选取和增长公式如何确定 ， 在本章节我们会将这4个问题逐一击破 。
激活的定义：用户激活不仅仅是注册 ， 还要考虑用户的留存和核心功能使用情况 ， 以易车APP为例子 ， 我们选择强制要求用户注册 ， 为什么强制注册呢？经过AB测试 ， 发现实验组（强制注册）的用户质量明显高于对照组（非强制注册） 。 所以观测监控指标就选择为新用户次日留存率和询价率 。
激活失败的原因：渠道问题和产品问题 ， 渠道无法改变的情况下 ， 考虑如何调整产品逻辑 ， 提升用户体验 ， 改善激活情况 。
增长模型：精益激活模型 ， 即通过实验测试的方式实现增长 。
增长公式：在实验冷启动状的初期 ， 我们先对已有功能的用户情况进行分析 ， 注意这里的用户是所有用户 ， 包括新老用户 ， 而不是新用户的行为 。
为什么使用全量用户呢？原因有两个：第一个是因为只选取新用户的话 ， 量级比较小 ， 不足以说明问题；第二是新用户对APP不熟悉 ， 有些入口较深的功能无法触及到 ， 也会影响到判断 。


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