『人人都是产品经理』谁说增长不香了?教你一个低预算也能完成增长的模型( 三 )
综上所述 , 通过已有全量用户的使用功能后的留存和询价行为进行分析 , 确定增长公式 。
全量用户行为分析如下表:
本文插图
增长公式表
留存增长公式:增长公式=留存率差值x渗透率=(触达留存-未触达留存) x (触达人数/DAU)
询价增长公式:增长公式=询价率差值x渗透率=(触达询价-未触达询价) x (触达人数/DAU)
留存率差值为用户使用(触达)过该功能的留存率减去未使用的留存率 , 用这个指标判断这个功能是否就是aha moment , 即用户用过眼前一亮 , 从而记住产品 , 提高留存 。 渗透率是触达该功能的用户占DAU的比 , 比如看过文章的用户为200万 , 当天DAU为500万 , 那么渗透率就是40% 。 通过渗透率来判断当前功能的入口深度是否合理 , 是否存在埋藏过深的情况 。
【『人人都是产品经理』谁说增长不香了?教你一个低预算也能完成增长的模型】从公式不难看出 , 想要达到增长 , 要从3个方向进行尝试 , 留存率差值、询价率差值和渗透率 。 留存率差值提升:如果差值是负值 , 说明使用过该功能的用户体验很差 , 会造成用户流失 , 那么我们要想办法调整或者去掉该页面;除此之外 , 对于差值为正的功能 , 是否可以通过调整产品形态来扩大差值 , 比如提高文章质量 , 减少低质量的机器写作和标题党文章 , 从而提高阅读者的体验达到留存率提升 。 询价率差值提升:与留存提升差值逻辑一样 , 不多赘述 。 渗透率提升:当发现留存差值很高 , 但是渗透率较低的功能 , 我们就要意识到这个功能虽好 , 但可能由于入口太深没有被用户察觉到 , 此时我们应该调整入口深度 , 让更多的用户使用到该功能 。
增长公式和增长方法介绍完成 , 我们来具体情况具体分析 , 通过增长公式表的数据 , 做出增长矩阵(波士顿矩阵)图 , 如下所示:
本文插图
增长矩阵图
波士顿不光有龙虾 , 矩阵图也是非常nice的!矩阵横坐标代表留存差值 , 纵坐标代表询价率差值 , 气泡的直径代表渗透率 , 通过红色交叉十字将功能分成四象限 , 便于我们了解情况 , 做出决定 。
本小节我们定义了用户激活 , 分析了激活失败的原因 , 通过现有用户行为确定了增长模型和公式 , 这一系列操作都是为(4-3)的实验测试做准备 , 万事俱备 , 只差test!
4.3 实验测试
本节我们要做两件事 , 第一件事是将想法排列优先级 , 我们有很多想法 , 但不代表有能力将这些想法都进行测试 , 所以我们要挑选出增长可能性比较大的想法来进行测试 。
本文插图
增长矩阵图(冷启动组挑选)
如何挑选增长可能性较高的想法呢 , 我们可以把增长矩阵第一象限的功能挑选出来 , 有销量榜、快捷选车和降价榜 , 通过分桶的形式进行测试 , 那么有以下测试想法:
本文插图
测试想法图
首先要挑选渠道 , 注意不是对所有渠道进行粗狂式测试 , 而是在成本可控下测试 , 比如选择华为渠道 , 而不是全部安卓应用市场 , 这里就体现出“精益”的核心理念 。 然后 , 我们会将用户分桶 , 在用户首次启动后展示不同落地页 , 分别是销量榜、快捷选车、降价榜和原页面(对照组) , 4个页面各分配25%的新增用户 。
至于如何分桶 , 可以参考市面上的AB测试平台 , 这方面已经做得非常完善 , 可以做到N种方案同时交互进行 。 综上所述 , 便有如下实验流程图:
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