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为什么所有的社区都想出圈( 二 )

为什么所有的社区都想出圈
也不是这个 。为什么所有的社区都想出圈
point of interest ， 直译过来是兴趣点 ， 用户必须基于地理上某一个实体 ， 比如房子、商铺等来出产内容 。大众点评的功能实现起来困难吗？也不难 ， 很多产品都尝试过线下打分 。 功能好复制 ， 但是生活无法复制 ， 十多年的内容积累无法复制 ， 这就是社区类产品的护城河 。社区类产品一旦形成内容积淀 ， 进而演变成社区文化 ， 形成模因（meme） ， 就具备了不可复制性 。类似的还有知乎 ， 在“问答”这个垂直领域 ， 固若金汤 。 当初字节跳动做悟空问答 ， 花了不少功夫去挖知乎大 V ， 还制定了各种收益 。按理说字节跳动流量远大于知乎 ， 还愿意掏钱做内容 ， 悟空问答应该碾压知乎才对 。 事实是 ， 悟空问答没有翻起任何波澜 ， 就在头条系中失去了战略地位 ， 没有对知乎造成丝毫影响 。微博干过差不多的事 ， 从知乎挖了一批大 V 去微博做微博问答 ， 也没有成功 。原因就是社区文化是靠无数用户和内容长时间沉淀下来的 ， 不是光靠砸钱能解决的问题 。社区当然也有弊端 。一旦社区文化形成 ， 当你想从“小众”走向“大众” ， 体现出更大的商业价值时 ， 就意味着必然会“背叛”一部分用户 。 如何尽量保持社区文化的同时商业化 ， 平衡核心用户与资本/市场间的关系 ， 是每个社区都面对的难题 。以知乎举例 ， 现在的知乎相比早年的知乎其实有了很大的改变 。 因为以“精英文化”自诩 ， 早期的知乎氛围非常反感广告 ， 大 V 们广告接得小心翼翼 ， 生怕被人举报 。 事实是过去也有许多用户因为做广告最后被封号 。可这两年迫于商业化 ， 官方已经主动拥抱广告了 。 知乎甚至引入了 MCN ， 专门帮助用户去接广告 。许多知乎用户抱怨熟悉的社区变了 ， 新来的答主风格跟以前不一样了 ， 新来的用户也不那么守规矩 。我跟这些人的看法刚好相反 ， 我认为有商业能力的社区才是有价值的社区 。 如果社区永远停滞不动 ， 就是干烧投资人的钱 。 等钱烧完了 ， 社区就死了 ， 谁都没办法永爱发电 。自去年起 b 站频繁地出现在公众视线当中 ， 正是因为开始着手解决太过垂类的问题 。 之前外界对 b 站的印象只是成功的二次元社区 ， 但光有二次元是不够的的 ， 留给资本的想象空间还是太小了 。这些社区要打破社区氛围的桎梏 ， 就是从垂类社区跳到综合类社区 。 像小破站从去年开始崛起的财经区 ， 包括今年罗翔老师带来的法律相关视频 ， 正在不断扩展属于自己的领域 。 据我所知 b 站的时尚区、美妆区也在蓬勃发展 ， 吸引了一大批小红书的博主前来 。而像大众点评这类垂类社区 ， 要做的是两点 。第一是打破人们对“吃”的固有印象 。 虽然民以食为天 ， 但是仅仅吃饭、找店 ， 并不是每天要干的事情 。跟知乎的“万物皆可提问/回答”一样 ， 大众点评也可以做到“万物皆可点评” 。 因为点评背后的母题其实是一种生活方式 。比如吃以外 ， 还有人在点评评价“拉”…甚至编了一个故事 。为什么所有的社区都想出圈
我看到最感动的几条 ， 是机场的点评 。 各个医疗队在机场打分的同时 ， 也是在分享自己的故事：为什么所有的社区都想出圈
正如他所说：今天因为种种原因 ， 我们有机会聚在了这里用照片的方式记录 ， 我们此时此刻的心情以及过去两个月的过往 。为什么所有的社区都想出圈
数据永远是冰冷的 。 如果只是每到一个店铺、餐厅 ， 打几颗星 ， 那也只是供给他人参考的工具 。 真正宝贵的是人 ， 是人们走到这些地方 ， 机场、医院、酒店、餐厅 ， 所发生的故事 ， 以及他当时的感受 。这些内容和故事沉淀下来 ， 就会让大众点评逐渐走向一个本地生活内容的聚集地 。第二就是 ， 把这些优质的内容 ， 主动推送给用户 ， 而不是让用户被动去搜索 。 这也是为什么点评在这两年把首页做成了信息流的原因 。“搜索”这个互联网的第一级流量入口在移动时代 ， 其实是被各个App给切割掉了 。 你在知乎搜问题 ， 在淘宝搜商品 ， 在大众点评搜餐馆/酒店 ， 这些都替代了PC时代百度的职能 。 百度为什么在移动端活的艰难 ， 正是因为没有内容的沉淀 ， 自己还把百度贴吧废了 ， 最后被动挨打 。如果不把内容做成信息流 ， 大众点评实际上还是一个“本地商户评分软件” 。 只有主动把内容推送给用户 ， 让用户在首页就能看到其他人的生活方式 ， 譬如在桌游吧、健身房、电影院、各类商超等等 ， 就会转变成“生活类种草社区” 。不再是我想在附近找一家密室逃脱 ， 然后打开大众点评搜索 。 而是变成了某天在刷大众点评时 ， 看到一家密室逃脱的内容非常有趣 ， 于是点进店铺 ， 翻开评价 ， 最后团购 ， 形成闭环 。社区战争其实非常残酷 ， 即使你自己想守好一亩三分地 ， 你不去进攻 ， 也总有对手把触手伸过来 。 而社区积累下来的内容 ， 培养出的社区文化 ， 既是防守对手最坚固的盾 ， 也是阻碍自己出圈的墙 。如何平衡盾与墙的关系 ， 是每一个社区想要出圈 ， 追求年轻化过程里必须要面对的问题 。而我始终认为 ， 好的社区应该相信自己的用户 。 只要社区不断去拓展自己的领域 ， 把生产的权利交给用户 ， 用户就会自发地给你一片内容天地 。


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