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房产■贝壳在居住行业搞“新基建”，将带来哪些变化？

房产■贝壳在居住行业搞“新基建”，将带来哪些变化？
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"吃、穿、住、用、行"是民生的四大板块 ， 如今其他三大板块早已被数字化改造 ， 并诞生了一个又一个生态平台 ， 比如 ， 美团、淘宝、滴滴 。 而"住"所涉及的居住服务板块却停滞不前 ， 它也亟需被数字化改造 ， 亟需诞生能撑得起生态的大平台 。
2018年4月诞生的贝壳找房似乎就是奔着"居住服务数字化"的使命而来的 。 在创办两周年之际 ， 贝壳举办了"新居住大会" ， 发布楼盘字典Live、AI设计等多款数字化产品 ， 将房产交易数字化的闭环之路更进一步 。
如果说前两年 ， 贝壳是在打磨数字化武器 ， 那么2020年的这场新居住大会 ， 则正式向外界展示了贝壳的数字化能力 。 贝壳之于房产经纪行业、房产经纪人、店东、店长、购房者 ， 就像是美团之于餐饮店 ， 滴滴之于网约车司机 ， 它正在将自己的数字化武器分发给房产行业从业者 ， 提高他们的交易效率和消费者体验 。
曾经 ， 房产交易行业是由一个个简单的中介门店 ， 一个个蓝领经纪人组成 ， 在贝壳的数字化武器武装之下 ， 这个行业摇身一变成了VR、AI、大数据的应用者 。 而贝壳则是这个数字生态中的"新基建"提供商 。
古老的房产交易行业 ， 问题多多
提到房产交易行业 ， 很多人第一个想到的是街边一个又一个的中介门店 。 想到那些穿着不同工作制服 ， 打着领带的房产经纪人 。
这个行业除了使用网络收集、发布房屋租售信息外 ， 与科技、数字化似乎毫无关系 。 整个行业的交易效率和交易体验 ， 都未因科技的进步而得到质的改变 。
想要交易出一套房子 ， 需要经纪人一次又一次跑腿寻找房源 ， 一次又一次带客户看房 ， 一个又一个电话讲解房子的优劣势 ， 反复交谈价格 。
客户定了购买意向后 ， 又需要跑房产交易中心、银行 ， 打印多份文件 ， 来回签字确认 ， 整个时间跨度少则一个月 ， 多则3个月 。
房产■贝壳在居住行业搞“新基建”，将带来哪些变化？
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繁琐、枯燥、古老的交易流程 ， 导致交易效率低下 ， 房产经纪人的收入普遍较低 。 贝壳找房网创始人兼董事长左晖在发布会上透露 ， 全国经纪人人均GMV约350万 ， 年均收入5万元 。 他说："如果所有从业人员都为明天的午饭发愁 ， 我觉得这是很不靠谱的 。 "
不仅仅是收入低的问题 ， 房产经纪人在社会上还得不到尊重 ， 很多人只是把这个工作当作"糊口"的工具 ， 并不会当成自己的事业 ， 更不会有什么远大的职业规划和抱负 。
据贝壳找房CEO彭永东透露 ， 在欧美国家 ， 房产经纪人是职业的Broker ， 很多人都来自于律师 。 因此 ， 提高房产经纪人的收入 ， 帮助他们成长为职业Broker ， 有尊严 ， 有梦想是一个ACN平台必须要考虑的问题 。
除了房产经纪人得不到有体面的工作 ， 消费者的购房体验也百年不变 。 为了买一套房子 ， 可以用"跑断腿"来形容 ， 而且还面临着真假房源、违约、房子未知缺陷等一系列让人头疼的问题 。
这些集中在服务者和消费者的问题 ， 都源自房产交易行业未能被先进的数字化改造 。 出行领域 ， 因为网约车平台的出现 ， 大大提高了出行效率以及体验；餐饮行业 ， 因为外卖平台的出现 ， 提高了餐饮店的经营效率与吃饭的体验 。
房产交易行业迟迟未被改造的原因有很多 ， 比如 ， 交易低频 ， 服务无法标准化 ， 区域割裂等 ， 这一方面意味着改造的投入产出比可能不合理 ， 投入产出周期长 ， 另一方面 ， 改造面临着来自行业内部的巨大阻力 。
正如贝壳找房CEO彭永东所说："过去两年 ， 我总是被问为何要做贝壳？"这充分说明 ， 想要在房产交易领域打造一个类似类似网约车、外卖一样的生态平台 ， 是多么的艰难 。
数字化：从房产交易通往居住服务的钥匙


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