#努力实现#复工日记|对话乐乎公寓创始人罗意:2020年努力实现盈利
“乐乎公寓现在的出租率已经恢复到70%-80% 。 ”对于这组数据 , 乐乎公寓创始人罗意非常满意 。从最开始一天只出租二三十套 , 到后来一天能出租一两百套 , 整个团队在疫情危机下的团结气氛 , 让罗意感到很自豪 , 不过他也直言 , 这种情况企业虽然能活 , 但活的质量不好 。
按照原计划 , 2020年乐乎的第一目标是实现盈利 , 罗意表示 , 这一目标不会因为疫情而改变 , 去年定计划的时候比较保守 , 乐乎接下来会努力追回一季度落下的业绩 。
在罗意看来 , 长租公寓属于服务业下游 , 不像餐饮行业受到那么大的冲击 , 只要经济基本面稳住 , 长租行业的未来发展还是会不错 。
不能永远靠外部融资活着
“没有安全感 。 ”这是很多企业负责人当前的状态 , 疫情黑天鹅所带来的影响 , 正在重塑人们的认知逻辑 。
罗意内心经常很焦虑 , 虽然对长租行业的长远发展非常有信心 , 但当前的经济发展并不明朗 , 尤其失业率很高 , 加之国际疫情的冲击 , 下半场有诸多不确定性 , 每一个企业决策都必须小心翼翼 。
去年底 , 乐乎管理层定下2020年的第一目标 , 即实现盈利 , 这是一个比较保守的目标 , 罗意坦言 , 乐乎不想一直依靠外部融资活着 , 必须实现财务独立 , 实现盈利后 , 乐乎可以做一些更中长期的战略安排 。
当前 , 除了个别门店和区域 , 乐乎在全国范围内的复工成绩还不错 , 但由于春节后是租房高峰 , 今年受疫情影响 , 很多人居家隔离 , 没有返程 , 长租公寓市场比较冷清 , 业绩受到较大影响 。 为了追回一季度损失的业绩 , 乐乎在进行各种尝试 , 其中就包括线上直播带货 。
“这段时间有1/3的业务是远程交易完成 。 ”罗意表示 , 由于疫情原因 , 大家出来看房有很大风险 , 所以很多客户直接选择远程看房和交定金 , 尤其老客户带新的客户 , 乐乎口碑还不错 , 通过线上看房也比较方便 , 大家也慢慢在习惯这种线上看房方式 , 效率还比较高 。
“直播抽奖减房租 , 选房看房不出户 。 ”乐乎此前在北京、上海、杭州、广州、深圳发起同步直播 , 超过1万人进行观看 , 成绩还不错 , 不过 , 罗意觉得这次活动的最大意义是让员工真正了解直播 , 他把这次活动看成是直播的启蒙教育 , 并相信以后会有越来越多的员工去效仿 。 
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罗意很看好直播 , 他觉得以后网上直播就跟在平台发帖一样 , 很正常 。 他倡导乐乎的每一个员工都做直播 , 即“全民直播” , 所有管家和店长都可以做直播 。
疫情背景下的战略升级
除了直播带货以外 , 疫情带给罗意更多的是战略层面的思考 。
疫情黑天鹅是一场危机 , 既有危险也有机会 , 对罗意来说 , 长租行业的机会有两个方面 , 这也正是乐乎未来布局的方向 。
其一是重资产方向 , 乐乎是一家以运营为主的轻资产机构 , 这种模式虽然抗风险能力强 , 但可能面临规模问题 , 尤其是营收规模增长 , 此外 , 疫情导致资产价格面临调整 , 与前几年资产价格被抬高的情况相比 , 当前做重资产的逻辑成立 。
其二是经纪业务 , 在罗意看来 , 在乐乎的轻资产模型中 , 人是最重要的资产 , 乐乎在全国主要城市都有自己的团队 , 在人效的管控模型上 , 乐乎本来就具有行业竞争优势 。 目前 , 乐乎的经济业务还在孵化当中 , 预计今年下半年会正式的对外发布战略 。
“运营业务是乐乎的基础 , 未来会持续做大;进行重资产配置 , 尝试建立资管能力;经纪业务可以触达更多资产的方式 , 乐乎会把轻资产手段用足 。 ”罗意表示 , 乐乎未来的业务员主要以上述三大业务为主 , 基本都是围绕长租公寓做事情 。
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