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『业务』疫情之下的危与机 三峡人寿探索保险业价值回归之路( 二 )


事实上 ， 此次疫情期间三峡人寿还能做到业务增长并非偶然 。 往前追溯 ， 三峡人寿的线上业务早在2019年就已开始布局 。 2019年初 ， 三峡人寿就已确立信息化建设的总体原则 ， 同时积极探索金融科技场景创新 ， 其中业务交易云化中台获得IDC颁发的“数字化转型先锋奖”和中国金融创新年会颁发的“2019年度金融科技创新应用案例奖” 。 在一季度 ， 三峡人寿前期的努力初见成效 ， 使得公司在疫情造成线下活动停摆 ， 难以线下展业的情况下 ， 保持线上互联网业务的正常开展 ， 其互联网保险、专业中介渠道带来的业务在一季度业绩占比达到近三分之一 。
疫情之下 ， 企业做了什么 ， 人们是能够留下深刻印象的 。 三峡人寿在疫情期间开通24小时报案绿色通道服务、启动理赔应急机制、理赔绿色通道、特案主动预赔、简化理赔手续等措施 ， 同时还取消了理赔医院限制、理赔等待期、免赔额及赔付比例限制、药品及诊疗自付项目限制 ， 并主动向重庆援鄂医疗队及重庆抗疫一线工作者捐赠保险保额超过239亿元 ， 以实际行动积极履行企业的社会责任 。
就目前来看 ， 虽然社会经济发展的不确定性仍像乌云一样笼罩在各行各业头上 ， 但保险行业在此期间得到了一定程度的发展 。 三峡人寿表示 ， 面对突如其来的疫情 ， 险企更需要探索“轻重资产”平衡发展新模式 ， 并且要有面对短期困难换取长期价值发展的勇气和定力 ， 在公司现有经营能力范围内 ， 抓住市场变化的新机遇 。
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（责任编辑：董云龙 ）


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