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■如何理解“设计思维”？( 二 )


构思（Ideate） ， 在创意阶段发散思维产生许多点子或想法 。 在这一阶段 ， 我们可以用各种方法来加强创造性 ， 头脑风暴和草图是最为常用的 ， 目标是产出尽可能多不同的概念 ， 然后将它们可视化 。
构思过程的核心价值是创意自信 ， 国际上著名的创新设计公司IDEO的联合创始人 ， Tom Kelley说过——
“事实证明 ， 创造力不是幸运的少数人才享有的一种罕见的礼物——这是人类思维和行为中自然的一个部分 。 它在我们太多的人中都被封住了 ， 但它可以被解开 。 解开创意火花对自己 ， 你的组织和你的社区可以有深远的影响 。 ”
所以 ， 对于我们大多数人来说 ， 我们并不缺乏创意 ， 只是你有没有这个自信 ， 有没有敢去做出突破 ， 做出一种创新的尝试 。
原型（Prototype） ， 设计产品原型或问题的解决方案 。 构思阶段结束后 ， 产生了许多点子和想法 ， 我们从中选取一些想法形成基本的概念模型 ， 设计出相对详细的解决方案 。 原型的核心价值是MVP精神 ， 也即生成最小可行性产品 。
测试（Test） ， 验证设计原型 ， 并改进方案 。 测试阶段 ， 可以找同事进行 ， 当然最佳方式是对用户进行测试 ， 更具启发性 ， 然后将测试的结果反馈到产品的下一个迭代版本中 ， 所以 ， 测试阶段的核心价值是迭代精神 。
当然 ， 设计思维的这五个步骤 ， 并不是总是顺序的 ， 我们可以从任何一个点开始 。 如果 ， 从一开始你便有了一个很好的想法 ， 那么便可以快速生成原型 ， 然后测试以验证你的想法 ， 或以此作为和用户交流的对象 ， 从而探索出用户潜在或更深层次的需求 。 但是在这样的过程中 ， 我们切记要以用户为中心 ， 是验证想法 ， 而不是向用户推销想法 。 如果 ， 已经有了一个产品 ， 想要改进或创新 ， 那么便可以从测试阶段开始 ， 进而探索和洞察用户新的诉求 。
■如何理解“设计思维”？
本文插图

02 设计思维的发展
设计思维 ， 是把设计师做事的思考方式萃取出来 ， 形成系统化的方法和原则 。 这里将设计思维的起源分为三个方向：人机工程 ， 传统设计 ， 商业领域 。
1 .人机工程领域
60年代 ， 电脑开始扮演重要角色 ， 科学家便探索电脑能否像人一样思考?那么,便要先了解人是怎样思考的 。 70年代 ， 设计师也开始思考 ， 电脑可不可以像人一样做设计？于是 ， 也必须了解人们在做设计过程中是如何思考的？
1969年 ， Herbert Simon出版了《The Sciences of the Artificial》（人工造物工程学） ， 其中给出了设计的一系列新分类和参数 。 Simon认为设计的一切都应该被视作是人为而不是自然的 。 “工程师 ， 更普遍的是设计师 ， 关心事物应该是什么？他们应该如何实现目标和运作 。 ”
1973年 ， Horst Rittel和他的同事Melvin M. Webber首先创造了“Wicked Problems（畸形的问题）”这个词 ， 他是第一批尝试定义设计理论同时专注于设计方法的研究者之一 。 不像他的前辈 ， 他支持人类经验和感知在设计中的重要性 。 这是现象学首次被引入到体验设计 。
2. 传统设计领域
1987年 ， 哈佛大学建筑与都市设计的教授Peter G. Gowe出li版了《Design Thinking》一书 ， 首次使用设计思维这个词语 。
3. 商业领域
1991年 ， 大卫凯利（David kelley）创立IDEO公司 ， 以设计思维作为其核心思想 ， 并贯彻落实到了IDEO工作当中 ， 成功实现商业化 。
2005年大卫凯利在斯坦福大学工程学院成立了斯坦福大学哈索.普兰特纳设计研究院D.school ， 开授设计思维课程 ， 提出了“Empathize ， Define ， Ideate ， Prototype ， Test”五个阶段的设计模型 。
设计思维的发展 ， 还有个重要人物——Liz Sanders ， 她是应用设计研究的先驱 ， 不是一个商业设计师 ， 她的背景是实验心理学和人类学 。 当今以人为中心的设计和设计思维中使用的许多工具、技术和方法都可归功于她 。 同时 ， 她还是《Convivial Toolbox》的合著者 ， 这是一本给对设计研究产生过程感兴趣的任何人的实用指南 。


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