■如何理解“设计思维”？( 三 )

03 设计思维的过程模型
当前，设计思维过程在不同地方会有不同的术语来表达，其阶段模型也是从3到7个不等，但追求的目标基本相同，且整个过程都在聚焦于人，是以人为中心的设计。下面简单介绍几个常见到的模型。
《设计思维手册》中，是以HPI（哈索.普拉特纳软件研究所）的6步骤模型进行阐述的，其阶段包括：理解、观察、定义视角、构思、原型、测试。

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IDEO ，也把设计思维定义5个步骤，理解、观察分析、可视化、评估优化、实践。

理解任务、市场、客户、技术、限制条件、规定以及最佳标准。
观察并分析真实用户在真实场景下的行为，并将其与特定的任务联系起来。
可视化最初的解决方案（3D、建模、原型、图形、手绘等）。
评估并优化原型以一连串快速、连续、重复的方式。
实践新的概念，一定要在现实条件下（也是最耗时的阶段）。

瑞士电信（Swisscom）为了快速将设计思维整合到组织内部，设计了更为简单的步骤：倾听，创造，交付。

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而上文提到的斯坦福设计学院的设计思维模型，是将HPI模型中的理解和观察，合并为同理心，而形成的5阶段模型。

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设计思维并不是设计师的专有财产，随着创新能力在各行各业成为新的核心竞争力，设计思维也越来越被社会各界广泛接受，它在文学、艺术、科学、教育、商业等领域都得到了有效的实践，且当前企业中正在使用的许多设计理念，体验设计，服务设计，以用户为中心的设计，也都或多或少源自设计思维。
设计思维，既是一种解决问题的流程方法，亦能帮助我们解决生活中的各种疑难问题，且非常适合解决模糊问题（问题难以掌握，没有标准答案），而我们生活中的大多问题均是模糊问题。感兴趣可阅读《用设计思维构建你的知识体系》。
后续个人将陆续推出设计思维系列文章，更为详细地介绍每个阶段常用的方法和工具，文末引用“诺曼”的话作为结尾：
“尽管我仍然坚持我的主要观点，即设计思维并不是设计师的专有财产，所有伟大的创新者都实践过，现在，我确实也相信设计师对此有特殊的要求。设计思维已成为现代设计师和设计工作室的标志。设计思维的两个强大工具概括了该方法：英国设计委员会的‘双钻石，发散-收敛设计模型’；以及被称为‘以人为中心设计’的观察，构想，原型和测试的迭代过程。 ”
资料参考来源
《设计思维手册:斯坦福创新方法论》
《IDEO ，设计改变一切》
《设计思维：有效的设计沟通和创意策略》
“台大设计思考入门课”
“https://www.interaction-design.org”
“设计思维简史https://www.sohu.com/a/129823386_655208”
作者：momous ，微信公号：PKM懒学舍
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【■如何理解“设计思维”？】题图来自Unsplash ，基于CC0协议