「污水」家具开裂、气味刺鼻！ 居民家下水道堵塞，污水返流屋内！谁担责？
近日 ， 家住站前路电务小区的徐女士遇到一件烦心事 ， 她的家中多次出现下水管道污水返流现象 ， 让我们一起去看一看 。
在电务小区 ， 采访人员见到了徐女士 。她说 ， 近一段时间 ， 她的家中连续出现了下水管道污水返流现象 。
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【「污水」家具开裂、气味刺鼻！ 居民家下水道堵塞，污水返流屋内！谁担责？】据徐女士介绍 ， 由于被污水浸泡 ， 不少家具出现了开裂 ， 满屋刺鼻的气味 。对此 ， 徐女士找到物业反映情况 ， 但物业表示他们只负责室外管道 ， 室内不管 。
物业公司：积极协调尽快解决
短时间内下水管道三次堵塞返流污水 ， 小区物业是否应该帮助徐女士处理此事？采访人员采访了该小区物业相关负责人 。
在徐女士家中 ， 她再次向物业工作人员说明情况 ， 也表达了自己的诉求 。
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针对徐女士的问题 ， 物业一位负责人表示 ， 之前他们已经对管道进行了检查 ， 下一步会积极处理 ， 给业主一个满意的答复 。
律师：明确责任主体尽量协商解决
徐女士的遭遇令人同情 ， 小区物业也表示会积极配合解决 。但是这责任到底应该由谁来承担呢？让我们来听听律师是怎么说的 。
根据目前的情况来看呢 ， 无论是业主还是物业 ， 他们都忽略了一个非常重要的责任主体 ， 那就是建设单位 。因为根据法律规定 ， 主管道的建设单位 ， 对属于保修期限和保修范围内的设施 ， 他们是负有保修义务的 。接下来我们就分析物业有没有责任？根据河南省物业管理条例第37条 ， 物业服务企业应当承担下列的服务 ， 就是定期对物业的共用部分和共用设施 ， 进行维护巡查和养护 。根据河南省物业管理条例第91条 ， 物业的共用设施设备是指 ， 物业管理区域内由业主共有共用的电梯、照明设备、电力设备、安全护栏、天线、上下水管道 ， 落水管等 。这已经很明确的说明 ， 上下水管道落水管 ， 属于共用设施设备 ， 既然它属于共用设施设备 ， 那么物业公司就应当承担 。
根据徐女士的遭遇 ， 律师也给出了法律方面的建议 。
针对这种情况 ， 首先是要和物业公司进行协商 ， 如果双方对协商处理无法达成一致意见的话 ， 那业主是可以搜集相关的证据 。比如 ， 自己受到损失的证据 ， 当时发生情况的一个照片录像进行取证 ， 还可以到相关的法院进行诉讼 ， 来对自己的损失进行弥补 。
焦作广电全媒体采访人员 张道 毋楠报道
编 辑：贾雪玲郭晓霞郭 栋
责 编：朱 虹 辛秋莲
监 制：李 明
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