头等网■群众有难急求助 上门服务解疑惑
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“感谢你们热情周到的服务 ， 这下企业名称确定了 ， 整个办事流程也清楚了 。 因为我们自己的失误 ， 还麻烦你们跑这一趟 ， 真是很不好意思！”高先生感激地说 。
4月29日上午 ， 张店区行政审批服务局接到市政务中心的电话 ， 称有两位残障人士前来咨询业务办理问题 ， 本应到张店市民中心办理的业务 ， 但跑错了地方 。 考虑到群众身体不便 ， 为帮助群众解决问题 ， 张店区行政审批服务局工作人员第一时间赶到到市政务中心 ， 为办事群众提供“上门服务” 。
【头等网■群众有难急求助 上门服务解疑惑】经过工作人员的详细询问 ， 原来 ， 两位办事群众是想要办理农民专业合作社登记注册业务 。 了解到群众办事意图后 ， 工作人员马上为其详细讲解了农民专业合作社的成立条件、所需材料及办理流程 。 同时 ， 为其操作演示了名称自主申报流程 ， 将所需资料通过微信逐一发给群众 ， 并帮助确定了企业名称 。 随后 ， 工作人员主动添加办事群众微信 ， 表示如有需要可以随时为其提供力所能及的帮助 。 最后 ， 工作人员帮助群众推起了轮椅 ， 将其送至大厅门口 ， 目送他们离开 。
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