电商你是怎么被社交电商割韭菜的?( 三 )
另一种猫和老鼠的游戏 , 存在于各大社交电商平台早期 。 平台为了快速扩张团队 , 早期都有补贴 , 但这也养出了一批职业薅羊毛的团队 。
“这个团队有组织、有纪律 , 哪个平台给的补贴高 , 哪个平台的人头费高 , 哪个平台的机制更暴利 , 就扑到哪个平台 。 ”张建富称 , 这些人第一没有忠诚度 , 第二不是以卖货为目的 , 而是去研究平台机制 , 想方设法薅平台的羊毛 , 利用团队去拿平台的奖励和补贴 。
羊毛党的存在 , 也让一些社交电商改变了会员机制 。 每日一淘自2018年11月起 , 取消了399元注册会员制 , 改为邀请会员制 , 也就是砍掉人头费 , 同时将超过三级的分润调整为两级以内 。 团队长的利益被切割后 , 薅羊毛的团队自然转身去了奖励多、层级多的平台 。
两级或是三级以上 , 直接影响团队长的利益 。 如果只有一级分润 , 就意味着每个下线都需要由团队长自己裂变 , 而只有多层计佣才能让团队长有比较大额的收入 , 团队长才有动力向下裂变 , 搭建出万人团队 。 “即便是三级分佣 , 有时也搭不成万人团队 , 可能还要再下探 , 至四级甚至五级 。 ”张建富称 。
社交电商拼不过微商?
陈琳琳先后加入过环球捕手、每日一淘、洋葱omall、唯品会的云品仓 , 几个月前 , 她加入了芬香 , 但如今计划在今年下半年退出 , 原因是收益不及预期 , “虽然也是多层级的 , 但每个层级分享的利润空间都极低 , 几分钱的都有 , 实在没有动力做了” 。
宋晖分析称 , 上线一年零两个月的芬香 , 认知的红利期已经过了 , 大的团队长已经前置性地开始收割下游团队的韭菜了 , 后入的会员再想去收割其他人难度很大 。
在张建富看来 , 除了拼多多外 , 多数社交电商都是有生命周期的 , 多是2-3年左右 , 时间长短取决于团队有没有动力和能力继续向下裂变 。 每个人的社交层级往下裂变3-4层就到极限了 , 一旦人的裂变关系耗尽 , 平台本身又没有让常规用户高频复购的商品 , 就无法存活下去了 。
这也是2019年下半年社交电商式微的主要原因之一 , 运营的重点在于收割人头 , 而非卖货 , 当人头收割枯竭后 , 需要借宣传推广获客 , 伴随获客成本越来越高 , 社交电商自然就失去了原本的优势 。
张建富称 , 所谓的社交电商 , 是把传统电商在流媒体投放的市场宣传费用节省下来 , 将其中至少20-30%的费用拿出来分给会员作佣金 , 但实际操作发现 , 电商平台太多了 , 还得去投放 , 需要广而告之 。 也就是说 , 计划节省的费用没省下来 , 相比传统电商还需要再负担会员分润 。
而选品 , 是社交电商的另一道坎 。
以芬香为例 , 宋晖告诉燃财经 , 芬香的选品经历了从京东到“拼多多”的转变 。
芬香一开始起盘是靠着京东的供应链 , 但是做着做着慢慢发现 , 团队卖货能力有限 , 需要尽可能地降低用户转化的难度和门槛 , 最简单的办法就是把价格降下去 , 做低客单、高频复购 , 品类优选食品、水果、家居家用类 , 客单价多在20-30元左右 , 于是现在选品越来越像拼多多了 。
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京东内购群截图
陈琳琳证实了这一点:芬香推广做的品牌 , 没有特别头部的 , 可以说在选择上偏中低端 。
张建富认为 , 照此下去 , 社交电商唯一高利润的“人头费”不可持续 , 常规路线的选品策略利润空间又太小 , 不足以支撑高额分润 , 而这正是社交电商拼不过微商的地方 。 微商的选品非常值得学习 。
早期微商卖的多是假冒伪劣、质次价高的商品 , 但自2017年以后 , 几乎一半以上的微商团队转向人头、卖货两手抓 , 选品标准是刚需、高频复购 , 而且年年出新 。
首先 , 微商所选商品都是暴利的 , 成本售价比至少是1:10 , 这样才能保证各个层级有足够高的分润 。 “一片械字号医美级面膜出厂成本不到两块 , 可以卖到5片258元 。 ”张建富称 , 微商产品比一般品牌更注重外包装 , 商品的包装成本往往高于商品本身 , 在推广时会以专家背书 , 以此撑起高溢价 。
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