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融创融创服务首发《归心社区公约》 凝练融创业主心声

历时近一个月 ， 由融创服务集团向全国业主发起的“共建共享 美好归心”融创归心社区公约征集活动初告段落 。
据了解 ， 此次社区公约征集活动共有33827位融创业主参与 ， 经过168小时网络投票 ， 最终凝练出代表业主心声的24条社区箴言 ， 形成融创《归心社区公约》 ， 于4月21日发布 。 为了满足疫情管控要求 ， 融创服务安排业主们通过“归心APP”进行无接触“云签约” ， 这标志着《归心社区公约》在社区践行的正式落地 。
一直以来 ， 融创服务集团围绕更好满足业主需求 ， 不断提升服务品质 ， 优化服务体验 。 此次发布《归心社区公约》 ， 是融创服务积极探索业主自治、共建美好社区的有力实践 。
美好社区始于邻里公约
公约 ， 是就国家、部门、人员之间共同关心的问题 ， 进行公开讨论达成一致意见 ， 并且共同遵守的一个约定 。 社区公约也是同理 ， 它是一种被业主广泛认可 ， 自觉遵循的社区生活行为准则 ， 搭载着物业与业主共建社区的方向 ， 是构建社区共同体的切入点 。
社区是美好生活的体验地 ， 而一个美好社区的形成 ， 离不开物业和业主共同的约定与守护 。
实际上 ， 很多我们熟知、向往的人气社区 ， 并不是管理出来的 ， 而是在所有邻居的共同参与中成长起来的 。 这些社区运营名盘受欢迎的原因 ， 不仅仅在于拥有具有网红打卡特质的物理空间 ， 更在于邻里关系的凝练 ， 美好生活的引领 ， 在于社区公约形成的强有力的情感与精神共同体 。
在融创服务看来 ， 社区作为社会管理和城市建设的“细胞” ， 承担着越来越重要的职责；而洞悉业主的需求 ， 引导业主表达自身意愿 ， 共同描绘社区生活图景 ， 达成物业与业主间的平衡 ， 是社区共建必须面对和解决的课题 。
因此 ， 对于融创服务的社区建设而言 ， 好的物业不再是传统的服务单向输出角色 ， 而通过与业主共同制定社区公约 ， 搭建沟通桥梁 ， 拉近距离促进互动 ， 给予业主充分表达自身需求和建议的机会 ， 同时运用集体智慧实现社区的美好共建 。
3万余名融创业主为社区共建发声
为了增加业主在社区管理中的参与度 ， 探索新的社区善治模式 ， 融创服务集团将《归心社区公约》作为社区共建管理的切入点 ， 通过网络投票、留言等方式征集建议 ， 为业主提供发声渠道 。
4月2日 ， 融创服务集团通过官方公众号发布公约征集后 ， 陆续有33827位业主通过互动页面建言献策 ， 经汇总统计 ， 24条凝结了融创业主智慧的约定最终被纳入《归心社区公约》 。
考虑到当前疫情原因 ， 融创服务集团利用“归心APP”组织业主进行无接触云签约 。 同时 ， 来自融创服务全国八大区域的业主代表 ， 以“归心大使朗读者”的身份云朗诵录制《归心社区公约》 ， 向全国业主发声 。
“签署公约对于物业和业主都是一个约束 ， 无规矩不成方圆 ， 在小家是这样 ， 社区大家庭也是一样 。 我认为社区公约会让业主更加主动参与到社区建设当中 ， 我也愿意努力当一个社区宣传员 ， 把公约的内容分享给其他邻居 。 ”融创华北区域业主蒋女士说道 。
业内人士表示 ， 融创服务集团将社区公约面向融创全国范围内所有项目征集 ， 并将公约制定权交给广大业主 ， 充分展示了融创服务以业主为中心 ， 持续提升品质的理念；而无接触式的云签约 ， 更体现了其服务细致周到的一面 。 “生活垃圾入篓 ， 坚持践行垃圾分类”、“尊重个人生活方式 ， 倡导兼容并蓄”……简单而朴实的文字勾勒出了融创业主“理想生活”的蓝图 。
融创归心服务体系持续升级
《归心社区公约》代表了融创业主真实的需求 ， 也是融创品质生活服务的起点与写照 。 随着社区发展和业主需求的变化 ， 公约内容将会动态更新 ， 持续兑现与业主的美好生活约定 。
事实上 ， 融创归心全生活服务体系在物业、生活、文化服务等方面的创新升级 ， 已不断拓宽了融创服务集团作为品质生活服务商的外延与内涵 。


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