张贺飞是时候被颠覆了,家居零售的消费路径( 二 )


并不否认这些新模式针对传统家居消费痛点的优化 , 或是在价格上 , 或是在技术上 , 都试图改变“信息漏斗”的现状 , 促使消费者改变排除法购物的习惯 , 却终究未能弥补国人审美教育的缺失 , 信息消耗的消费模式也未被彻底颠覆 。
毕竟影响一代人的审美不是一家创业公司或中小企业所能企及的 , 可对阿里这样的重量级巨头来说 , 既要与红星美凯龙、居然之家等掌握着传统家居零售话语权的玩家们围绕新零售进行落子布局 , 还要思索改变消费者的购物习惯以及审美意识 。
张贺飞是时候被颠覆了,家居零售的消费路径
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与之相应的尝试可能就是阿里发布的家居家装平台“躺平” , 而且涉及的领域不可谓不多元:躺平APP定位于生活方式分享社区 , 用户可以在里面分享自己的家居搭配、好物单品、生活点滴等;躺平设计家定位于面向设计师和商家的免费设计工具 , 意在家居设计的流程数字化;手淘内的“躺平”频道专注于复合式场景化导购 , 从单一商品推荐转向以“以消费者需求为中心”的场景推荐 , 躺平直营优选品牌和厂牌的好货在背后为商品把关……
彼时讨论较多的就有这样一种猜测:阿里是否会以“躺平”为枢纽打通消费者、设计师、商家和家居工厂 , 进而以定制化、场景化的方式为消费者提供整体解决方案 , 改写家居品类的消费路径?
至少就目前来看 , 阿里已经上线了躺平家居生活馆 , 并与第六空间在线下联手打造了“知嘛家” , 其中最大的创新之处无外乎以跨品牌跨品类的形式进行空间搭配 , 打破了传统渠道在品牌和品类上的单一限制 , 将“信息筛选”的工作交给专业的“买手”和后台数据分析的双重筛选机制完成 , 同时消费者还可以与设计师进行对接 , 根据自身的喜好进行产品搭配 。
张贺飞是时候被颠覆了,家居零售的消费路径
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进一步延伸的话 , 躺平家居生活馆和“知嘛家”可能在打造家居品类消费的新范式:通过打造一个可信任的平台 , 让消费者从“信息漏斗”式的选择中解放出来 , 将筛选的过程交给躺平的买手团队 , 然后根据符合自身审美的场景挑选商品 。
只是就现阶段来看 , 躺平和“知嘛家”给出的还只是一种思路 , 以至于笔者也是在搜集资料时才注意到阿里的这个新动作 。 但不可小觑的是 , 阿里变革家居零售的野心似乎毋庸置疑 , 何况年轻人的消费需求也到了骤变的临界点 。 03结语:家居零售进化的必然
每每涉及到消费趋势走向的时候 , 外界总喜欢以日本作为参考对象 。 作为有着相同的文化基础 , 并且先后进行了西方化和现代化过渡的邻邦 , 日本的消费行为进化在某种程度上成了中国社会的“分身” , 其中被提及最多的就是三浦展的《第四消费时代》 。
按照三浦展的的划分 , 日本社会近现代的消费行为可以分为四个阶段:第一消费时代(1912~1941) , 是少数中产享受的消费;第二消费时代(1945~1974) , 是乘着经济高速发展的春风 , 以家庭为中心的消费;第三消费时代(1975~2004) , 全社会开始提倡个性化消费;第四消费时代(2005年至今) , 日本进入第四消费时代 , 褪去浮华 , 崇尚简约 。
2019年中国人均GDP正式超过1万美元 , 在时间上对应的正是日本的第三消费时代 , 不可忽略的关键词正是“个性化” 。 折射到家居品类上 , 那些同品牌的标配商品已经不再使用 , 个性化的混搭将是必经之路 。
不同的是 , 日本第三消费时代的三十年时间里 , 互联网仍然游离在现实世界之外 , 不同品牌不同品类的家居产品混搭 , 依然受限于消费者自身的审美水平 , 在设计环节中主张个性化的无印良品 , 走红之路并不让人意外 。 现阶段的互联网已经占据了大把的用户时间 , 留给家居行业的不仅是头部品牌的更迭 , 消费路径注定也是被改造的对象 。
【张贺飞是时候被颠覆了,家居零售的消费路径】至少可以笃定的是 , 当消费者开始思考现有家居消费模式的弊端时 , 行业已经走到了转型的十字路口:阿里等巨头已然给出了新的思路 , 传统渠道也就出现了被重构的可能 , 现有家居市场的玩家们 , 需要主动寻找转型机会 , 不被这波时代的洪流卷走 , 让自己获得线上运营的能力 , 给出消费者更多消费场景的选择 , 毕竟体验和效率才是这个行业的检验标准 。


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