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@服务升级！潍坊市坊子区政务服务中心迁址 新增“吐槽找茬窗口”

齐鲁网·闪电新闻5月7日讯 为提升政务服务大厅“一站式”功能 ， 创优政务服务环境 ， 构建功能完备、便捷高效的政务服务体系 ， 潍坊市坊子区启动了政务服务中心搬迁工作 。
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5月6日 ， 潍坊市坊子区政务服务中心在正式迁至双羊街新址之后 ， 首次向市民开放 。闪电新闻采访人员在全新的政务服务中心大厅内看到 ， 位于大厅中心位置的中央服务台可以快速、便捷地为办事群众提供取号、引导、咨询等服务 ， 大型LED显示屏滚动提示办事流程 ， 窗口以及自助服务区域配套设施齐全 ， 环境宽敞明亮 。
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针对市民对新服务大厅功能布局尚不熟悉的现状 ， 工作人员在做好疫情防控工作的同时主动提供“引导式服务” ， 最大限度节省办事群众的时间 。“今天是新大厅开放的第一天 ， 窗口布局和原先完全不一样了 。”前来办理业务的刘女士告诉闪电新闻采访人员 ， “不过不用担心 ， 在专业人员的帮助下 ， 我很快就找到了业务窗口 ， 用了不到十分钟就办完了业务 。”
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据介绍 ， 新政务服务中心总办公面积15400平米 。其中 ， 一楼大厅面积5000多平米 ， 入驻了23个部门 ， 办公人员350余人 ， 负责受理公共服务事项360余项 。同时 ， 为进一步优化政务服务环境 ， 新政务服务中心推行“集中服务、专区办理”新模式 。潍坊市坊子区行政审批服务局工作人员姜岚清向闪电新闻采访人员介绍了此次窗口优化的新亮点：“我们将大厅分为了办税服务区、企业开办一站式服务区、工程建设项目审批一站式服务区等多个综合业务专区；在新增了户籍、出入境业务窗口的同时 ， 我们还特别增设了银行业务窗口 ， 方便办事企业在完成登记后直接办理银行开户业务 ， 实现一站式全链条服务 。”
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除此之外 ， 大厅内还设置了室内定位导航系统 ， 办事人员通过扫描智能一体机上的二维码就能立即获取办事窗口的具体路线指引 。“作为此次调整的一大亮点 ， ‘吐槽找茬窗口’也正式向市民亮相 。”潍坊市坊子区行政审批服务局局长王宗仁介绍说 ， “从今往后 ， 我们将一直在这里安排专人值守 ， 广泛听取群众的意见和建议 。对于合理的可行性建议 ， 我们将立即采纳 。下一步 ， 我们将在新的政务平台上 ， 着力打造‘坊便民’的政务服务品牌 ， 更好地为人民群众搞好服务 。”
闪电新闻采访人员 李杨 坊子台 王善进 潍坊报道


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