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新型消费模式央视新闻联手国美卖货5.286亿 新型消费模式促家电业回暖( 二 )


本次直播体现的另一个消费现象就是用户对于直播带货形式的钟爱 ， 几乎所有观看直播的网友全程看完了长达三小时的直播 ， 并在评论区积极互动 。 “五一才是春晚”、“有五一干嘛还要双十一”等网友金句层出不穷 。 直至活动第二天 ， 仍有网友在央视新闻抖音、微博留言要求“再卖一次” 。 这也证明 ， 优质直播内容+优质商品所产生的化学反应 ， 不仅能够激发消费热情 ， 也将是家电行业在后疫情时期都应该效仿和探索的方式 。
随着疫情逐渐被控制 ， 在疫情期间受到压制的家电消费需求也将逐渐得到释放 ， 长远来看 ， 消费升级依然是未来主要趋势 。 国家统计局新闻发言人毛盛勇也表示 ， 前期被压抑的消费 ， 后期将不断释放 ， 得到一定程度的回补 ， 新型消费会表现更加强劲 。
线上营销成家电产业重要拉动力
新型消费的价值正在家电的全产业链中凸显出来 。 疫情爆发以后 ， 多家家电企业都将营销重心转移到线上 ， 美的、海尔、海信等龙头企业推出多场线上发布会+直播卖货活动 ， 同时一些难得一见的企业CEO如海信集团董事长周厚健、格力电器(000651,股吧)掌门人董明珠、TCL实业CEO王成等也纷纷献上了直播带货首秀 。 发力线上 ， 成为众多企业心照不宣的营销策略 。
针对家电全产业链发力直播和社群营销的做法 ， 国务院发展研究中心市场经济研究所原所长任兴洲认为 ， “特殊时期家电企业果断调整渠道结构 ， 加大投资线上 。 优化线上场景 ， 不断升级线上营销 ， 通过社交平台分享 ， 更精准地触达消费者 ， 可以准确对接购买需求 。 ”中国家电用电器协会副理事长徐东生也认为 ， 疫情期家电线下受到冲击 ， 线上渠道的培育和建立 ， 成为家电销售重要的拉动力 。
国美推出的“直播带货+社群营销”模式 ， 依托到店、到家、到网和社群的多元零售模型 ， 走在了行业的前端 ， 为家电产业的线上营销提供了诸多思考 。
打铁还需自身硬 。 “直播+带货社群营销”模式之所以成功 ， 是依托了国美强大的品牌力和供应商服务体系 。 与普通的网红直播不同 ， 国美已经有30多年的历史为其品牌背书 ， 销售人员更是对家电、数码产品如数家珍 ， 产品推荐时绝对不会“翻车” 。 同时 ， 多年沉淀下来的物流等完备的服务体系 ， 为社群营销在“品质优秀、价格实惠、服务到位”等方面形成了完整的闭环 。
国美现在拥有16万社群 ， 可触达用户达近5000万 ， 这些用户的数据进一步提升国美的供应链的精准选品能力 。 此外 ， 国美基于全国2600多家门店所提供的门店3-5公里服务 ， 也极大满足了大、小家电的物流配送需求 。 门店作为前置仓 ， 尤其拓展了国美的小件快递“极速达”的服务 ， 员工变身快递员为门店附近的用户提供配送服务 ， 配送效率大幅提升 。
强大的品牌联动能力也让其在新型线上消费模式面前多了底气 。 一些公开信息可见 ， 无论是联合央视的超级主持天团 ， 还是“黑伍”以及与拼多多联合发起的超品日 ， 国美都会联动美的、海尔、创维、格力等国内各大头部家电品牌 ， 坚持用高品质、高性价比的商品 ， 满足用户建设美好生活的需求 。
如今 ， 国美已经形成了自己独特的“直播+社群营销”的“组合拳”模式 ， 实现了线上线下渠道的全融合 ， 而在提升销量的同时 ， 国美还将自身社群营销的消费数据与品牌商分享 ， 生产符合时下消费需求的商品 。 国美拉动家电行业复苏的行动还在继续 ， 目前 ， “双品网购节”与国美“10亿惠5天”的活动也正在同步进行,国美在全国发放第二波价值10亿的线上线下通用电子消费券,继续促进消费扩容提质 。
【新型消费模式央视新闻联手国美卖货5.286亿 新型消费模式促家电业回暖】在后疫情时代 ， 产业联动推动家电行业尽快回归正轨 ， 促进消费回补 ， 伴随强有力产业链的支撑 ， 新型消费模式浪潮下家电产品消费升级的趋势值得期待 。


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