目的地目的地营销之看不见的手
北京联盟_本文原题:目的地营销之看不见的手
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230年以来 , 无数人渴望从书中挖掘有用的东西 , 最终发现了一句话“看不见的手” , 它在《国富论》中只出现过一次 。 用亚当·斯密的话来说:
“每个人都试图用应用他的资本 , 来使其生产品得到最大的价值 。 一般来说 , 他并不企图增进公共福利 , 也不清楚增进的公共福利有多少 , 他所追求的仅仅是他个人的安乐 , 个人的利益 , 但当他这样做的时候 , 就会有一双看不见的手引导他去达到另一个目标 , 而这个目标绝不是他所追求的东西 。 由于追逐他个人的利益 , 他经常促进了社会利益 , 其效果比他真正想促进社会效益时所得到的效果为大 。 ”
刚刚看完罗斯福新政的纪录片 , 突然有点灵感 。 趁热乎 , 来跟大家探讨下目的地营销之“看不见的手” 。
在这之前 , 咱们先来说说目的地营销的定义:
旅游目的地营销是指区域性旅游组织通过区分、确定本旅游目的地产品的目标市场 , 建立本地产品与这些市场间的关联系统 , 并保持或增加目的地产品所占市场份额的活动 。
如果要对现在的目的地营销只提一个关键问题 , 我们究竟要解决什么核心问题?你心里第一个冒出的问号会是什么?按照目标结果来倒推 , 目标结果(效益最大化)是目的地人气很高、游客量很大、口碑很好 , 那反思则是(看不见的手):游客为什么选择这个目的地?
那这只看不见的手就是游客出发的动机——为什么要去?(人气很高——想去的人多;游客量很大——去的人多;口碑很好——去的人都说好 。 )
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【目的地目的地营销之看不见的手】作为一名旅游发烧友 , 从游客角度看:我可以为了看个极光、过个原汁原味圣诞节而出发去芬兰 , 可以为了吃个漂浮早餐感受下小资生活而出发去马尔代夫 , 为了在海边泡吧的氛围而出发去巴厘岛 , 还会为了挪威的一张奇迹石照片而出发探险 , 为了可以在太平洋的怀抱中、漫天繁星下边泡温泉边听海观星而入住日本白滨的温泉酒店 , 为了打开门后院就睡着几只长颈鹿的原始体验而出发去非洲……
每个人的出发皆有动机 , 旅游只不过是换个环境 , 体验不同的体验 。 如果我的城市有一样的极光 , 我不会去芬兰;如果我的城市有泳池漂浮早餐 , 我不会去马尔代夫;如果我的城市有沙滩酒吧 , 我不会去巴厘岛……这些体验就是那些目的地的“不可被替代”之处 , 它有它的自然条件、它有它的豪华酒店群、它有它的文化氛围……
每个目的地皆有它自己的特性 , 在营销前置阶段 , 我们需要考察、调研、挖掘、提炼 , 直到让游客们可以无懈可击地回答——为何而来 。
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分享一下我近期去的两个地方 , 一个是鸣沙山 , 一个是平山湖大峡谷 。
众所周知 , 西北旅游资源丰富 , 除了看不到海洋 , 其他景观基本都有:沙漠、冰川、草原、湿地……但产品形态目前大多停留在走马观花 , 每个目的地都想要打破“过站游”的局面 。
站在我这个旅游爱好者的角度来说 , 我没去西北之前 , 我觉得不就是看个沙漠、去莫高窟感受下佛教文化、在网红茶卡盐湖拍个天空之境照片就完事了 。 何况旺季时 , 我觉得体验感肯定很差 , 又是大环线走马观花 , 我最不喜欢了 。 所以一直没有想过要去那边旅游 。 连我找到当地资深导游帮我做深度行程 , 他也是很为难的样子:大部分走大环线的居多 , 可能有些小众景点 , 但是路途长特别费时间 。 我也一直没有找到一个非常适合我的出游行程 。
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