监管回应丰巢收费究竟怎么回事？监管回应丰巢收费具体情况( 四 )
对于用户争议较多的免费保管时长 ， 此前江苏省邮政管理部门向丰巢了解 ， 丰巢做过市场调查 ， 经过大数据分析 ， 12小时基本能满足用户需求 。 杨月新表示 ， 具体多少小时合理 ， 需要市场来决定 。 “大城市里面可能晚上加班特别多 ， 也有可能12小时不一定够 。 但是中小城市 ， 17:00、17:30下班就回家了 ， 可能12个小时都不需要 。 这要根据各地用户的使用习惯 ， 市场来决定 ， 毕竟智能箱是市场产品、商业行为 。 ”
采访人员了解到 ， 在江苏省 ， 快递柜在末端投递的占比只有15% 。 中国快递物流行业高级专家、中国快递协会原副秘书长邵钟林也表示 ， 智能快递柜只是打通快递最后一公里众多方式中的一种 ， 能够适合当地市场情况的方式 ， 才是最好的 。 “中国的最后一公里一定是百花齐放 ， 有很多种类的模式 ， 有的依靠物业 ， 有的依靠社区 ， 有的依靠小门店 ， 有的依靠供销合作社 ， 有的可能是依靠村委会等 ， 很难说哪种一定是好的 ， 原则上讲 ， 能适合他们的都是好的 。 ”
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