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丰巢遭多小区抵制真相是什么？丰巢遭多小区抵制令人震惊( 二 )


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福建省：
未经同意投递快递柜
产生的费用应由快递公司自行承担
福建省消费者协会于4月30日发文章呼吁称 ， 快递柜的使用 ， 确实方便了收件人 ， 也方便了投递员 ， 但各大快递公司必须保证消费者的知情权和选择权 ， 在投递时一定要事先征得收件人的同意再存入快递柜实施保管 ， 否则产生的费用应该由快递公司自行承担 。
话说丰巢快递柜收费后
你还会经常使用它吗？
快动动手指
告诉大件事君你的答案
采写：南都采访人员 毛淑杰
丰巢超时收费再遭抵制 ， 上海一小区跟进停用 ， 也要求延长免费保管
日前 ， 丰巢发布“超时收费”遭杭州一小区暂时停用后 ， 上海一小区同样暂停使用丰巢快递柜 。 5月9日 ， 南都采访人员从上海中环花苑小区的物业管理公司中环陆家嘴物业处了解到 ， 因此举损害了业主利益将暂时停用丰巢柜 ， 现已停用快递柜的投递 ， 正与丰巢方面协商 。 该物业工作人员表示 ， 目前小区提出的方案是取消超时12小时收费0.5元 ， 由24小时开始收费1元 。
丰巢遭多小区抵制真相是什么？丰巢遭多小区抵制令人震惊
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南都采访人员注意到 ， 该小区曾于5月7日向业主征求意见 ， 就丰巢柜执行超时收费一事进行投票 。 次日 ， 小区业主委员会发布通知称 ， 鉴于丰巢快递柜在未经协商情况下 ， 于4月30日开始向收件人收取超时保管费 ， 通过对小区业主随机投票调查 ， 有45%的业主要求撤销快递柜 ， 有37%的业主要求停用快递柜 ， 合计占比达82% 。 业委会认为丰巢此举损害了小区业主的利益 ， 有违当初进驻小区谈判时介绍的情况 。
丰巢遭多小区抵制真相是什么？丰巢遭多小区抵制令人震惊
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上述通知提到 ， 在丰巢快递柜给出解决方案之前 ， 业委会决定自4月8日起 ， 暂停启用小区内的两个丰巢快递柜 ， 请业主在三日内（截止5月11日0时）提取滞留快递 ， 同时请各公司快递员勿放快递在丰巢柜 。
中环陆家嘴物业工作人员表示 ， 目前小区提出的方案是取消12小时收费0.5元 ， 由24小时开始收费1元 。 上海丰巢方面称将就此情况向总部反映 ， 在没有改变之前 ， 丰巢也同意暂停快递柜派件功能 。
这并不是第一次暂停使用丰巢快递柜的小区 。 南都此前报道 ， 自丰巢快递柜4月30日推出会员制后 ， 浙江杭州东新园小区业委会因此发布通知暂时停用 。
据丰巢快递柜的会员制规定 ， 普通用户可免费保管用户包裹12小时 ， 超时后每12小时收费0.5元 ， 3元封顶 ， 节假日期间不计费 ， 享两次免费超时取件体验；会员用户则购买月卡5元/月 ， 有效期内不限保管次数 ， 当月任意收件 ， 每件可享7天长时存放 ， 有效时长30天 。
5月8日 ， 南都采访人员从该小区的物业管理公司杭州致广物业处获悉 ， 浙江丰巢对此已致函说明相关情况 ， 称用户可自主选择是否使用丰巢收快递 ， 如使用则首两次超时不收费 ， 在两次超时过程中如均选择不同意超时收费 ， 则后续快件将不会入柜 。 但小区对该函件做为此事的回应并不认可 ， 将就免费保管时长是否可以从12小时延长至24小时等问题继续与丰巢协商 ， 共同商议结果出来之前 ， 丰巢快递柜仍停止使用 。
丰巢超时收费遭上海、杭州小区抵制：快递柜免费保管门槛谁说了算
五一假期前 ， 有关丰巢快递柜试水会员付费的话题 ， 在近日引发了一些社区的连锁反应 。 鉴于非会员用户在丰巢的包裹保管时间超12小时不再免费 ， 被认为损害了业主利益 ， 首先是杭州某小区的业委会和物业发布通知 ， 将自快递柜正式收取超时保管费之日起（5月6日）暂停使用 。 接着 ， 上海多个小区也跟进发声抵制 ， 称正与丰巢方面协商 ， 希望取消超时12小时收费0.5元 ， 由24小时开始收费1元 。 据统计 ， 目前在业委会参与者交流平台众蚁社区上参与“对丰巢说不”的小区已近50家 。


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