丰巢因5毛惹众怒具体什么情况？丰巢因5毛惹众怒具体情况( 四 )
但这张账单抛出的时机以及收费标准 ， 在多方人士看来尚欠考虑：丰巢刚刚并购行业大佬成为市场巨无霸 ， 就向业主下手 ， 未免“操之过急” 。
“丰巢是不是应该对所有人一直免费？从实际情况看 ， 我觉得也不现实 。 ”王武汉说 ， 的确有一部分用户经常占据快递柜 ， 连续多日都不拿出来 ， 给快递箱的合理周转带来了麻烦 。 “对这一小部分用户收费 ， 是合理的 ， 也是督促所有用户尽量早取件 。 ” 
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丰巢此后公布的数据也称 ， 收费的确达到了让用户早取件的一定预期：12小时内取件率增加5% 。
那么 ， 怎么把费收得让大家觉得合情合理 ， 就考验丰巢的耐心了 。 “我认为丰巢收费收得太急了 ， 步子迈得太大 。 ”王武汉说 ， 现在年轻人加班很厉害 ， 上午出门很晚才回来 ， 快递超过12小时取不出来的几率太大了 。
上海中环花苑小区业主Amos也向采访人员表示：“我们没有要求丰巢必须无限制地免费 ， 我们认为24小时内免费是符合绝大多数人实际情况的 。 ”
而业主为了不被收取超时费 ， 几乎只能选择加入丰巢的会员体系 。
“别看每个月或者每个季度只有几块钱 ， 但是依靠丰巢现在的体量 ， 几千万用户加入会员的话 ， 就是一笔巨款 。 ”王武汉摇摇头说 ， “看来丰巢亏损的锅 ， 只能让业主背？”
快递最后100米路上 ， 小哥和巨头各显神通
面对群情汹涌 ， 丰巢并没有软化态度、增加免费时长的迹象 。 丰巢科技首席营销官李文青称 ， 目前丰巢在全国已经有超过18万个快递柜 ， 合计亏损数据 ， 每个快递柜要亏1万多元 。
李文青表示公司并不会放弃收取超时费战略 ， “这个是肯定要去做的 ， 否则的话没有办法去给用户去服务了 。 ”
全国多家机构出具的报告则显示 ， 快递柜市场远未饱和 。 国信证券预计快递柜市场还有3倍的增长空间 。
但是 ， 巨大的市场增长空间对应的是 ， 这个被一直吐槽亏损的行业 ， 在迈向双向收费的第一步就遭到挑战 。 浙江、上海等地邮政部门也相继表态 ， 对未经用户同意擅自将快件投入智能快递柜的行为属于不规范行为 ， 用户可以投诉 。
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好在 ， 在解决快递最后100米的问题上 ， 并非只有收费的丰巢一条路 。
石家庄桥西区一位快递小哥说 ， 他和小区门口的超市达成合作 ， 每个件给超市两毛钱 ， 让超市代为保管 。 “寄存费用比丰巢低 。 对超市来说 ， 挣了两毛钱 ， 还能带来客流量 ， 也是一举两得 。 同时 ， 超市有监控 ， 来拿快递的大都是小区的熟面孔 ， 也不太担心快递被偷的问题 。 ”
除了快递小哥们各显神通的“土办法” ， 还有菜鸟驿站等其他解决方案 。 这类驿站把洗衣、回收等社区服务集纳到一个网点里 ， 既方便居民生活 ， 也能让驿站具备更多的造血能力 ， 颇受市场欢迎 。
这也给了部分小区把丰巢变“封巢”的底气 。
有丰巢用户表示 ， 只要丰巢延长一些免费寄存时间 ， 他们还是愿意继续使用丰巢 ， 毕竟 ， 超市和驿站晚上大都会关门 ， 而丰巢是24小时的 。 “一位习惯上夜班的媒体从业人士说 ， 就在前不久 ， 他还给丰巢打赏了一元钱 ， “丰巢也不容易” 。
风暴中的丰巢
丰巢成了风暴中心 ， 快递最后一公里的矛盾也被拉到台前 。
丰巢万万没想到 ， 一项超时收费将它送上了各大媒体的头条 。
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