投资家真差那5毛钱吗？，5年融资55亿！顺丰王卫的丰巢
来源：投资家网
作者：胡菲菲
快递包裹存放超过12小时收费 ， 合理吗？
最近 ， 丰巢超时收费的讨论频频登上热搜 ， 热度居高不下 。 
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4月末 ， 顺丰控股子公司丰巢智能柜宣布推出会员服务 ， 普通用户可以免费保管包裹12小时 ， 超时后每12小时收取0.5元 。 如不愿付费 ， 可办理会员 ， 月卡每月5元 ， 季卡每季12元 。
消息一出 ， 引爆舆论 。 
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对此 ， 物业首先“反击” 。 5月6日 ， 杭州东新园小区直接停用了快递柜 ， 目前 ， 杭州、上海已经有上百个小区准备暂停丰巢快递柜 。
紧接着 ， 《上海中环花苑小区致丰巢公司的公开信》刷屏 ， 该小区决定暂停丰巢智能柜的使用 。 文章里提到 ， 丰巢进驻小区的费用并不高 ， 已经向快递员收费 ， 为何还要向消费者收费？
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作为回应 ， 5月9日丰巢智能柜在公众号推送了一篇《致亲爱的用户的一封信》 ， 对会员服务进行说明 。
大致意思是 ， 对于其新推出的会员服务 ， 感谢大家的关心与督促 ， 但并不会因此改变收费规则 ， 并表示这样做是为了提高快递配送效率 。
紧接着 ， 丰巢发布了《东新园业委会事件声明》 ， 表示丰巢按照协议支付场地费为小区业主提供服务 ， 协议不包含对于丰巢营业模式和价格的约束 ， 业委会如执意继续停机 ， 是严重的违约行为 ， 丰巢将依据合约追索相关经济和商誉损失 。 
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可以说 ， 在收费这件事上 ， 丰巢态度十分强硬 ， 坚决不妥协 。
一、丰巢为何坚决不妥协智能快递柜一度被认为是一个好生意 。
2015年6月6日 ， 顺丰、申通、中通、韵达、普洛斯5家物流公司宣布投资5亿元成立丰巢科技 。 其中 ， 顺丰持股35% ， 申通、中通、韵达各持股20% ， 普洛斯持股5% ， 丰巢法人代表为顺丰总裁王卫 。
截至目前 ， 丰巢科技先后进行四轮融资 ， 累计超过55亿元 ， 除顶级物流公司资金加持外 ， 先后进入的资方还有钟鼎资本、博时资本、深圳玮荣等 ， 目前市场估值近百亿 。
资本流入 ， 丰巢开始快速占领市场 。
【投资家真差那5毛钱吗？，5年融资55亿！顺丰王卫的丰巢】截至2019年 ， 丰巢快递柜已经达到17万台 ， 覆盖超过110座城市 。
本来是给快递员和消费者提供方便 ， 但包裹经常出现“不告而入柜”等现象 ， 这让消费者很恼火 。 
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为此 ， 国家邮政管理局特于2019年10月1日发布《智能快件箱寄递服务管理办法》 ， 提出“征得收件人同意”、“及时通知”、“合理设置保管期限”等要求 。
不过 ， 也并没完全改善这种情况 。
今年5月5日 ， 顺丰控股与三泰控股发布公告：丰巢网络与中邮智递进行重组 ， 交易后推算丰巢估值已达116.2亿人民币 。
相关专业人士预测 ， 丰巢市场占有率将达到69% ， 可谓是一家独大 。
但令人不解的是 ， 成立以来 ， 丰巢的净利润几乎为负值 ， 丰巢2020年一季度未经审计的营业收入3.34亿元 ， 亏损2.45亿元 。 2019年营收16.14亿元 ， 亏损7.81亿元 。 截至2019年12月31日 ， 4年来合计亏损约20亿元 。 
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这或许是丰巢坚持收费的直接原因 ， 用户可能不差那5毛钱 ， 但对丰巢来说 ， 可能是“救命稻草” 。
虽说智能快递柜很火 ， 但至今它的商业模式仍然没有完全打通 。
丰巢原本的收费对象是快递员 ， 但这笔钱不足以让丰巢盈利 。
据公开资料 ， 目前丰巢在全国已经有超过18万个快递柜 ， 合计亏损数据 ， 每个快递柜要亏1万多元 。 
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疫情期间 ， 超过40%的消费者在疫情期间更加频繁地使用线上购物 ， 快递量也急剧增加 ， 但快递小哥现无法做到进入小区配送 ， 小区的快递柜一下就成为了摆设 。
现在 ， 疫情接近尾声 ， 快递可以正常进入小区了 ， 没想到遭遇空前舆论危机 。
对于丰巢来说 ， 苦不堪言 。
二、最后一公里“耍流氓”？丰巢：冤枉！使用丰巢寄存包裹 ， 人们并不是不接受 ， 只是12个小时的限制太短 ， 很多白领们无法保证在12个小时之内收取快递 ， 如果延长到24小时 ， 绝大部分人都会接受 。
试想 ， 当人们结束了一天辛苦漫长的工作 ， 好不容易回到家 ， 还要去快递柜取快递 ， 可能还要为“逾期”买单 。
这足以成为点爆情绪的导火索 。
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