「」优质服务暖人心 市民满意送锦旗
2020年5月6日 ， 临清市范先生将一面绣有“雷厉风行 ， 心系百姓”的锦旗送到了聊城市12345市民热线受理中心 ， 对热线工作人员表示感谢 。
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1月14日 ， 范先生拨打热线反映：“自己为村内五保户 ， 家庭条件困难 ， 因家中无水无电 ， 影响自己正常生活 ， 希望部门协调予以帮助” 。市民热线工作人员第一时间接听电话并详细记录范先生的问题后 ， 及时转办至临清市有关部门 ， 后经戴湾镇工作人员了解实际情况后 ， 为尽快解决群众困难 ， 与范先生进行了细致的沟通交流 ， 及时雇佣机械对范先生的院子进行了平整 ， 经多次进行沟通协调后最终解决范先生家中供水供电等生活困难问题 。
范先生再三感谢热线为自己解决了长期存在的生活困难问题 。
【「」优质服务暖人心 市民满意送锦旗】“群众的肯定就是我们最大的工作动力 。”市民热线的工作人员表示 ， “我们将继续秉持以人民为中心的服务理念 ， 着力解决好群众的操心事、烦心事、揪心事 。为市民提供更优质的服务 ， 在广大市民和党委政府之间架起一座连心桥！”
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