【人员】银保监会连发通知规范销售队伍!杜绝销售人员“带病”入岗严禁恶意挖角

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财联社(上海 , 采访人员 丁艳)讯 , 5月19日 , 为推动保险公司、保险专业中介机构(以下简称"保险机构")落实主体责任 , 全面加强保险公司销售人员、保险专业中介机构从业人员(以下简称"从业人员")队伍管理 , 银保监会发布《关于落实保险公司主体责任 加强保险销售人员管理的通知》《关于切实加强保险专业中介机构从业人员管理的通知》 。
银保监会有关部门负责人直言 , "保险公司从业人员素质参差不齐、大进大出等问题较为突出 , 其根源在于保险机构在从业人员管理的理念、架构、举措等方面存在缺失和偏差 , 出台两个《通知》就是坚持问题导向和制度引导 , 瞄准从业人员管理症结 , 着力弥补制度短板 , 切实提升监管效力效能 。 "
《关于落实保险公司主体责任 加强保险销售人员管理的通知》共23条 , 分为全面提高认识、加强战略统筹、严格招录管理、严格培训管理、严格资质管理、严格从业管理、夯实基础管理、严格监管监督八个部分 。 确立了落实法律责任、管理责任的基本原则 , 提出了健全管理架构体系、杜绝销售人员"带病"入岗、持续提升销售人员职业素养、建设销售人员销售能力分级体系、建立销售人员队伍诚信体系、持续治理销售人员数据质量、依法严厉处罚和严肃责任追究等任务 。
《关于切实加强保险专业中介机构从业人员管理的通知》针对保险专业中介机构的特点和市场定位 , 从全面承担管理主体责任、加强统筹管理、严格招录管理、严格培训管理、建立销售能力分级体系、严格诚信管理、夯实基础管理、严格监管监督等方面进行了明确 。
对于建立从业人员销售能力分级体系基本考虑 , 上述银保监会有关部门负责人表示 , "在发达保险市场 , 对从业人员进行分级管理、分类授权是通行做法 , 他们通过监管部门、行业组织、保险公司等主体 , 建立形成了比较完善的从业人员销售能力分级管理体系 。 "
同时其表示 , "当前我国保险业正在向高质量转型发展 , 消费者的保险需求更加多元化、复杂化 , 从业人员的能力水平必须与消费者的保险需求以及保险产品的复杂程度相适应 , 客观上要求对从业人员实行更加精细化的管理 。 "
银保监会方面表示 , 两个《通知》都是在系统梳理从业人员监管政策基础上 , 紧抓保险机构管理责任这个关键点 , 紧扣从业人员管理过程链条中的主要环节 , 紧盯从业人员执业登记清核中发现的问题 , 对保险机构主体责任进行条分细捋和明晰化 , 明确保险机构对从业人员从入职到离职的全流程、全环节管理要求和标准 。
附:《关于落实保险公司主体责任 , 加强保险销售人员管理的通知》全文
中国银保监会办公厅关于落实保险公司主体责任 加强保险销售人员管理的通知
为切实推动保险公司落实主体责任 , 从强管理、提素质、促转变、树形象等方面全面加强保险公司销售从业人员(含个人保险代理人、从事保险销售的员工以及其他用工关系人员 , 以下简称销售人员)管理 , 促进保险消费者权益保护 , 服务保险业高质量发展 , 现就有关事项通知如下:
一、全面提高认识 , 切实落实法律责任、管理责任
(一)依法承担法律责任 。 保险公司授权销售人员销售保险产品 , 允许其以公司名义、依托公司品牌和信用开展业务活动 , 必须依法承担销售人员相应业务活动的法律责任 。
(二)全面落实管理责任 。 保险公司对销售人员管理负主体责任 , 应当建立健全销售人员管理制度 , 形成层层有责、层层负责、事事明责的工作机制 , 全方位、全流程加强销售人员管理 。
(三)公司法人承担管理主责 。 坚持责任落实主抓法人机构、责任追究首问法人机构 。 保险公司董事长、总经理及保险中介渠道业务管理责任人应当切实承担起职责 , 发挥好指挥棒作用 。
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