『购物中心』浅谈购物中心直播模式( 二 )
建议二:直播带货时可选择多家同业态或相似业态品牌同时加入而非单独一个品牌 , 可以使更多顾客参与进来 。广州天环广场在3月开启的云健身直播就结合了运动服饰与健身 , 带货的同时为消费者提供一个健身氛围 。
建议三:业态也不要局限于零售 , 购物中心最吸引客流的是餐饮与体验业态 , “吃播”、“线上教育课程”、“顾客互动赠礼”等直播内容结合SP活动更容易为线下引流 。
建议四:品牌与购物中心需要合作更紧密 , 此次疫情体现出私域流量的重要性 , 相较于公域流量转换率与粘性更高 。由品牌提供货与服务 , 购物中心给予顾客良好的购物社交体验 , 通过配合可以持续提升私域流量 。
中国零售平台在昨日发布了2020年中国购物中心年度发展报告 , 展现了2019/2020年购物中心发展趋势 , 我们不妨通过其中几组数据预测未来购物中心发展方向 。首层作为购物中心可达性、展示面最优楼层 , 通常会选择引入国际知名或最具特色的品牌 。其中零售业态占比最大 , 但不同于其他首层业态 , 其闭店率要高于开店率 , 而且新兴零售业态开店率在2019年有明显下降 。近年来许多线上品牌着手布局线下市场 , 传统零售品牌早已面临转型危机 , 此次疫情只是加速了优胜略汰的节奏 。未来购物中心业态占比分布可适当减弱零售转而增加生活服务、儿童亲子与体验业态 。但目前零售品牌作为租金效益最显著的业态 , 短期内并不会有太大改变 。这也牵扯出另一个值得深思的课题 , 即购物中心经营的策略创新方向 , 单单依靠引进知名品牌不再能有效吸引客流 。
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结语:
此次疫情即带来的危机加速购物中心线上布局步伐 , 促使购物中心了解并尝试当下最火爆的直播带货模式 。线上购物虽然势头强劲但并不会完全替代线下消费 , 购物中心不同于传统百货是一个更加多元化的购物场所 , 能否为顾客提供更好的消费、生活体验才是核心所在 。品牌与购物中心不再只是房东与租户的关系 , 而是需要相互合作资源共享 , 这样更有利于双方的发展与未来合作 。
资料来源:
探探联合社科院、中青发布《疫情后·90后观念变迁洞察报告》;
新型冠状病毒肺炎:疫情实时大数据报告;
购物中心的运营思维边界是时候拓展了 , 樊琼 , 赢商云智库;
疫情之后购物中心运营模式分析 , Zoey , 飙马商业地产;
2020年中国购物中心年度报告 , 中国零售平台 。
【『购物中心』浅谈购物中心直播模式】文章来源:新人VC浅谈商业地产发展新思维
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