淘宝■现在做淘宝,除了流量和直播,还有什么机会?

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“淘宝 , 5年长出B类服务蓝海 。 ”
赵文静选在4月22日地球日这天开张了自己在淘宝上的企业店铺 , 专做PET塑料瓶回收再利用的环保定制产品 。
因为不懂淘宝运营规则 , 开店后一个月 , 赵文静收到了后台发出的各种警告提示 , 她和团队伙伴边运营边学习 , 每天手忙脚乱地解决问题 。
迄今为止 , 她的店铺一共只有58个人关注 , 赵文静暂时还舍不得花钱去购买搜索流量 , 她想等等 , 看淘宝这个巨大的流量平台能不能自然聚合一小撮关注环保的消费人群和企业采购方 , 令她意外的是“每天都会有订单” , 一个月不到店铺成交额达到了将近3万元 。
相对于赵文静的渠道尝试 , 江争艳选择将辅料易的产品和服务搬上淘宝 , 原因清晰简单:因为淘宝上有大量辅料易的潜在客户 。
作为一个在时尚辅料行业深耕了15年的专业选手 , 江争艳创立的公司一直服务于迪奥、香奈儿、阿玛尼、巴宝莉、ZARA这类大品牌 。
2016年 , 江争艳创立了辅料易 , 结合互联网为传统时尚行业提供精准快速的面料、花边、配饰等辅料 , 成立不到两年获经纬创投和真格基金的上亿投资 。
2019年8月 , 辅料易入驻淘宝成为一家企业店铺 , 江争艳想让淘宝上的百万服装卖家来采购符合流行趋势且质量上乘的辅料 , 享受“1小时报价 , 24小时到货”的服务 。
这一年的双11 , 辅料易做了几百万的销售额 , 10个月后 , 辅料易每天的交易额是双11当天的6倍 。
在江争艳看来 , 2009年 , 淘宝第一次有了双11 , 2019年 , 辅料行业有了双11 , 相隔了十年 , “十年前是针对普通消费者的to C生意 , 十年后是to B业务 , 未来我们能否在双11做到B类领域里程碑意义的成功?”
除了小众的环保产品、工业辅料 , 淘宝上还可以买到货架、叉车、美容美发椅等各类产品 , 实力演绎“万能” 。
当大多数人对淘宝的认知还停留在服务消费者端的阶段 , 还在纠结淘宝开店流量成本高企 , 红利见顶之时 , 2015年上线的淘宝企业服务 , 5年后贡献出了一片蓝海 。
这片蓝海 , 张开怀抱想要拥抱的是互联网渗透率较低的农、工、商三大类 , 想让千万个淘宝卖家能够在淘宝上深扎根——不仅客户在淘宝 , 办公、开店用的各种耗材采购在淘宝 , 供应链的上下游也都在淘宝 。
沉淀了交易 , 沉淀了数据 , 也沉淀了协同网络 , 带来了更高的商业效率 。 淘宝 , 正在让商家来了就走不了 。
解决企业问题 作为消费业务的第一平台 , 淘宝上的B类业务是怎样的角色 , 到底如何定位 , 这些是企业服务小二张瑞一直在思考的问题 。
“最开始我们看这件事情的时候 , 是淘宝业务边界的一个拓展 。 我们一直在讲万能的淘宝 , 怎样解决个人消费者背后企业采购的需求 , 特别是针对中小企业的采购需求以及大中型企业小微型的采购需求 。 这方面我们看到 , 从2015年开始到现在 , 增速非常快 , 这是我们做这件事情的初衷 。 ”
这意味着 , 既然淘宝卖家同时是个人消费者 , 或中小企业主 , 需要日常采购开店、办公的耗材 , 它为什么不能在淘宝上一站式完成?
这个业务边界的拓展类似于美国零售巨头Costco的会员店 , 基于一个人的多重身份 , 是消费者同时是企业采购员 , 店内产品通常会满足两种需求 , 一种是消费者的日常采购 , 还有一部分是企业会员的行政办公、MRO(Maintenance Repair and Operating , 非生产性物资)等采购 。
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