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『小米科技』市场份额从15%到10%，其它5%的用户为何不用小米手机了？( 二 )


反观小米 ， 机身材质搞两年 ， 屏幕形态搞两年 ， 超高像素相机搞两年 ， 每一代的主打卖点都在变 ， 完全没有持续发力的方向 。
结果就是 ， 这么多年 ， 小米能拿得出手的 ， 认知最广泛的依然还是“性价比” 。
第三 ， 性价比 。
跟追求性价比的人做生意 ， 是最没有性价比的 。
一方面 ， 追求性价比的人群相对小众 。
从小米的经验来看 ， 这部分的用户 ， 最多占比不超过15% 。
很好理解 ， 要了解某一款手机是否真具有性价比 ， 要花费不少的时间对手机的性能、配件、价格等参数进行深入了解 ， 对于大多数人来说 ， 没时间 ， 也没兴趣天天研究这个 。
另一方面 ， 这群人是消费者中最难榨出油水的群体 。
因为追求性价比 ， 所以你敢稍微溢价 ， 他就可能会去跟别的老板做朋友 ， 忠诚度极低 。
又因为懂得多 ， 所以很难伺候 ， 稍有不如意 ， 微博骂娘是常态 。
即使方方面面都伺候的很好 ， 也很有可能是“你买我推荐 ， 真买我等等” 。
无奈的是 ， 迄今为止 ， 小米的粉丝相当多的一部分都是性价比粉丝 。
根据小米2019年财报 ， 小米的硬件综合净利润率不到1% ， 集团净利率只有5.6% 。
有人说 ， 这是小米良心 。
完全是无稽之谈 。
真的良心是做出更好的产品 。
因为小米的利润率和网络直销带来的现金流紧张 ， 小米在人才市场根本开不出高工资 。

以校招为例 ， 小米的offer在所有互联网大厂里 ， 工资基本都是垫底的 。
要知道 ， 手机行业一个智力密集型行业 。
在人才市场上永远捡别人吃剩下的 ， 带来的问题就是创新能力 ， 研发实力 ， 产品力 ， 永远差别人一档 ， 只能靠“性价比”出货 。
第四 ， 高端之路 。
小米的高端之路成了吗？
答案很明显 ， 没有 。
因为即使小米10Pro站稳5000价位档 ， 跟高端也距离尚远 。
一方面 ， 小米10系列的用户 ， 依然还是前面提到的那些追求性价比的用户 ， 是追求性价比用户中消费能力较强的那一部分 。
这部分消费者的群体规模更小 。
另一方面 ， 从品牌形象到营销 ， 小米10系列都跟高端背道而驰 。
先说品牌形象 ， 小米10就是堆料 ， 基本就相当于“你看 ， 我把能堆的料都堆上了 ， 所以我高端了” 。
看看小米10 的宣传风格 ， 是不是跟别的厂商中低端手机很像？

再看看别人旗舰手机的画风 。
【『小米科技』市场份额从15%到10%，其它5%的用户为何不用小米手机了？】真是一言难尽 。
再说营销 ， 从预热开始 ， 小米几大高管就持续在微博上泼妇式地骂街、带节奏 ， 除了小米 ， 你们见过哪一个高端品牌高管轮流出来骂街的？
高端不是堆料 ， 然后价格上去就行的 ， 必须改变自己的形象 ， 改变消费者的认知才行 。

第五 ， AIoT 。
AIoT业务 ， 是小米现阶段最成功的也是最赚钱的业务 ， 也是小米寄予厚望的业务 。
不过 ， 即便是国内用户数量最多 ， 最好用的智能音箱和全家桶 ， 也救不了小米的手机业务 。
一方面 ， 相较于手机 ， 智能音箱才是智能家居更好、更方便的控制入口 ， 动动嘴就能搞定 。
另一方面 ， 使用门槛太高 ， 各种乱七八糟的使用协议 ， 加上app安装、引导 ， 离用户期待的拆封就能用 ， 开机就能爽还有很大一段距离 。
再加上 ， 米家这套东西虽然十分稳定 ， 行业领先 ， 但隔三差五出点小问题 ， 依然是常态 ， 一旦出现问题 ， 排查故障让绝大多数用户都很头疼 。
所以 ， 小米全家桶在很长一段时间内 ， 依然注定是小众选择 。
可惜 ， 小米手机已经没有那么多的时间去深耕自己的独家卖点了 。


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