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「」618大战前奏：天猫祭出“薅流量神器”

【亿邦动力讯】618回血之战到来前 ， 天猫又添新“武器” 。
日前 ， 天猫旗舰店2.0购物小程序已实现全面升级 ， 在私域流量入口外 ， 新增商品及店铺搜索页、首页“猜你喜欢”等公域流量入口 ， 同时还配上了更多的活动玩法 ， 包括抽奖嘉年华、粉丝福利购、回头客追单、直播宝搭配套装等 。
对此 ， 多位商家向亿邦动力反馈 ， 这些活动、玩法实际上是此前就已存在的 ， 这次升级的意义是将各种工具整合在一起 ， 成为一系列全流程的运营手段 。“最大的改变是实现了公域流量和私域流量的互通 。”一位淘宝资深运营人如是说道 。
2.0购物小程序是什么？
根据官方定义 ， 天猫旗舰店2.0购物小程序是围绕购物场景 ， 结合AR、AI等科技能力 ， 将C端互动、游戏、服务、定制等诉求 ， 以小程序的形式融入到拉新、转化、促销、用户运营等环节中 ， 帮助商家提升导购体验、营销效率、会员自运营空间 。
简单说 ， 它是增强品牌淘内经营能力的一个工具 ， 目前已在新客转化、老客购后召回、购物决策这三个主要场景中实现应用：
在新客转化方面 ， 商家可以通过抽奖类小程序（抽奖大转盘、抽奖嘉年华）、任务类小程序（新人免费领、试吃试用、集卡有礼、粉丝福利购、关注有礼、AR射红包、收藏大师等）实现 。
其中 ， “抽奖嘉年华”是指商家可配置不同的抽奖活动 ， 每个活动设置不同奖品 ， 刺激用户完成邀请好友参与活动、关注店铺、收藏商品、购买商品、每日签到等任务 ， 以获得参与抽奖活动的抽奖码 。据悉 ， 创意文具商家“歪瓜出品旗舰店”的抽奖嘉年华活动上线7天 ， 吸引4.2万人参与 ， 拉新裂变3万人 ， 平均每人拉新3.2人 ， 其店铺活跃度用户提升32% ， 周销售额提升17% 。
新人免费领、免费试吃、免费试用在活动期帮助商家提升各项店铺数据（门槛条件可设置为免费试（入会、关注、浏览宝贝、填写手机号码等信息）、积分试、付费试等） 。据官方数据显示 ， 使用该工具的商家平均单日增粉3倍以上、下单转化提升5%、拉新引流提升30% 。
在老客购后召回方面 ， 商家可通过回头客（追单）实现 。回头客是消息通道内营销刺激的一种手段 ， 抓住消费者刚刚成交的热度 ， 推送优惠刺激消费者的回购冲动 ， 以此提升客单价和店铺动销率 ， 而消费者的再浏览（消费者在店铺内的停留时间）、再成交都将提升店铺的综合评分 。
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在购物决策上 ， 商家可以通过定制宝（C2B定制）、直播宝（搭配套装）、惊喜盲盒（抽盲盒、在线拆福袋）等小程序缩短决策成本 。以直播宝为例 ， 直播宝是通过在直播间植入悬浮按钮（比如优惠套组、直播间专属优惠）缩短消费者的决策时间 ， 提升交易的成功率以及店铺的销售数据、在淘宝平台店铺综合评分 。
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以上提到的购物小程序2.0使用场景既包括私域场景 ， 也包括公域场景 ， 比如小程序设置的每个活动都产生链接 ， 可以自由安装在店铺、商品详情页、交易、会员、品牌号、直播、客服以及群聊等多个场景中 ， 同时也支持在店铺搜索页、商品搜索页以及首页的猜你喜欢中展现 。
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