李佳琦们的焦虑和瓶颈:团队换血、退网、屡次翻车( 四 )
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罗永浩带货的商品品类大多数为电器和电子产品 ， 与同平台的其他主播所售卖的零食、美妆、服饰等相比并不讨巧 ， 这组对比数据意味着 ， 罗永浩直播间整体的转化率并算不上高 。
下滑的销售额、观看人数、打赏金额等数据也意味着其跨界所带来的舆论关注度正在消减和逐渐稳定 。
罗永浩可能并不在意数据的下滑和外界的评判 ， 但是带货屡屡翻车和消费者的差评却不能不上心 。
几次直播中 ， 罗永浩将极米投影仪说成坚果投影仪 ， 小龙虾被曝质量问题 ， 12台半价哈弗汽车提前下架 ， 介绍蝴蝶酥、洗洁精时分别说错数量和价格 ， 以及演示净水器失败等 。
翻车现场太多 ， 以至于评论区都跟着沸腾 。
其直播间的失误包括了选品失误、对产品不熟悉、口误说错品牌、链接提前下架等诸多问题 。
一直在犯错 ， 一直在道歉 ， 不得不说 ， 罗永浩的公关危机做得还不错 ， 诚恳道歉加上赔偿 ， 也博得了不少粉丝的好感 。
关于为什么一直在道歉这个问题 ， 罗永浩甚至在微博上心态良好地回复过：入行一个月的新人难免犯些错误；有幸享受了与新人身份不匹配的关注度 ， 错误被舆论被放大 ， 何况还有水军 。
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罗永浩为4月24日直播翻车录制视频 ， 图源罗永浩微博
“老罗这个桥梁让咱们接触了直播 ， 信任老罗才会在直播中消费 。 ”曾有粉丝在这条微博下回复 。
不过 ， 不到一个月 ， 其直播间又出现了严重翻车事件 ， 接到大面积的消费者投诉 。 在罗永浩5月15日直播中销售的“花点时间”玫瑰礼盒 ， 玫瑰花因品牌方包装不当而枯萎、腐烂 。
在5月20日当天 ， 罗永浩连发二十多条以表达歉意 ， 最终 ， 除了花点时间品牌双倍现金返还之外 ， 罗永浩直播间原价额外补偿了一份现金给下单用户 ， 金额上百万 。
双方拿出了诚意 ， 但是罗永浩的粉丝是否会一如既往地为其买单？
在花点时间的官方回应中曾经提到 ， 5月5日接到罗永浩团队的邀请入驻5月15日的直播间销售 ， 时间紧张导致更换了玫瑰花的包装 。
这个细节意味着罗永浩团队或许并未对鲜花能否上直播间 ， 以及花点时间的供应链能力提前做过调研和测评 。
罗永浩虽有流量 ， 但在团队的专业性上仍有很大不足 。
薇娅选品团队有约200人 ， 在产品到达薇娅手中之前 ， 还有初选和试用两个阶段 ， 差异化、文案内容丰富程度都在选择标准之内 。 其商品淘汰率基本是90% ， 从入选到上架 ， 要花上一个月的时间 ， 同样 ， 李佳琦的选品过程同样也有严格的流程 。
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一位电商人士告诉毒眸：“如果他没能在一定时间里将自身携带的粉丝变为消费用户 ， 没有和其他头部直播一样的人设和货源优势 ， 未来不排除会被平台抛弃的可能 。 ”
褪去诸多光环以及平台减少流量倾斜之后 ， 罗永浩直播间终将回归卖货本质 。 而在从流量网红转型卖货主播的过程中 ， 团队专业性、粉丝运营、选品等诸多问题 ， 还有待解决 。
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