江苏龙网

  1. 首页 > 人文 > >

c114通信网|华为服务与软件再突破：以“平台+生态+运营”照亮数字化转型之路

C114讯5月30日专稿（蒋均牧）“我们无法否定数字化时代的存在 ， 也无法阻止数字化时代的前进 ， 就像我们无法对抗大自然的力量一样” ， 尼古拉斯·尼葛洛庞帝（NicholasNegroponte）在其1996年出版的《数字化生存》中写道 。
20多年过去 ， 他的预言已经成真--数字化渗透到了人类社会的方方面面 ， 数字经济日益占据主流、跨界颠覆渐渐形成常态 ， 深刻影响了人们的生活与生产 。 电信运营商们亦纷纷拥抱变革、实施数字化转型 ， 以打破能力边界、业务边界、体验边界 ， 努力成为新时代的引领者与使能者 。
然而 ， 数字化转型并非一个一蹴而就的过程 ， 各种新技术、新商业模式的涌现为之加入了更多内涵；另一方面 ， 数字化转型也不仅仅是个“技术故事” ， 需要高层理念、组织架构、业务流程等多方面的配合 。 尽管历史的进步是必然的 ， 转型之路仍然任重而道远 。
c114通信网|华为服务与软件再突破：以“平台+生态+运营”照亮数字化转型之路
文章图片
为从根本上解决运营商在数字化转型中所遇到的现实问题 ， 同时将服务与软件做成一个更大的产业 ， 华为再一次突破自我 。 其服务与软件部门日前在2020华为全球分析师大会的运营商服务与软件Session上提出了“平台+生态+运营”的新模式 ， 以及共建、平等、开放、极致体验的新理念 ， 全面助力运营商数字化转型成功；并且分享了面向5G“规-建-维-优-营”的端到端创新解决方案 ， 为运营商“建好5G、用好5G”提供必要支撑 。
“平台+生态+运营”：结构性克服转型难题
麻省理工学院的研究指出 ， 数字化转型可分成Digitized和Digital两类 。 其中 ， Digitized以实现更高效率、更高可靠性和更优成本为目标 ， 而Digital则是以聚焦快速创新、实现创收和增长为方向 。 具体到电信行业 ， 数字化转型带来的收益不仅体现在让业务流程速度变得更快、效率提升 ， 同时也将使之能够拓展自己新的能力和服务领域 ， 从而更好地把握住数字经济的商业机会 ， 创造价值 。
当前 ， 5G、AI、云等数字技术迎来爆发期 ， 成为行业的重要机会 ， 电信数字化转型也由此驶入深水区 。 但在实施数字化转型的过程中 ， 运营商们也面临着各种内部和外部挑战 ， 诸如转型目标和路径设计是否可行、各个体系部门间怎样形成协同、选取哪些技术予以部署、新业务何以准确把握最终用户需求、在竞合环境下如何构建新的价值获取模式等 ， 而不同的运营商所遇到的问题也各不相同 。
作为全球大多数领先运营商的战略合作伙伴 ， 华为一直以来与运营商共同展开数字化转型的能力构建与实践探索 ， 为之提供全方位、全周期的帮助 。 此次提出的“平台+生态+运营”新模式即是其为结构性地克服转型难题所作出的努力 。
华为服务与软件Marketing与解决方案部总裁汪亦凡对新模式进行了剖析 。 首先 ， 平台需要统一化且开放、支持SaaS服务 ， 免定制、能够解决80%的共性需求 ， 还要具备AI能力 。 其次 ， 电信行业需要向互联网学习以构建属于自己的新生态 ， 将其余20%的定制需求交由生态伙伴来解决 ， 他们能够利用长尾效应满足个性化的、定制化的需求 ， 最大限度地释放平台的潜力 。 最后 ， 部署新平台或采用SaaS服务只是第一步 ， 更重要的是要持续做好平台运营 ， 最终实现商业成功 。
c114通信网|华为服务与软件再突破：以“平台+生态+运营”照亮数字化转型之路
文章图片
“平台化、软件化是未来服务的方向 ， 我们不能再继续走原来定制化的老路了 。 每家运营商都定制一套自己的东西 ， 首先不可能、其次成本高 ， 可复制性也很差 。 而且服务本身也在不断变化 ， 5G来了、新的技术来了 ， 不断叠加、开发、调整是做不好的 。 有鉴于此 ， 我们将服务与软件业务整合 ， 希望将服务与软件做成一个更大的产业 ， 通过我们的新模式给业界带来实实在在的价值 。 ”他说 。


推荐阅读


上一篇：科技蟹|Ace2联名EVA，开启预约，OPPO

下一篇：科技商说|国产品牌重新定义旗舰新标准，手机拍摄防抖领域的弯道超车