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c114通信网|华为服务与软件再突破：以“平台+生态+运营”照亮数字化转型之路( 二 )


统一平台是实现数字化转型的关键 ， 可显著缩短产品上市周期（TTM）以及优化全生命周期总成本（TCO） 。 毫无疑问 ， 在构建平台上没有一家企业比华为更具优势--GDE（GeneralDigitalEngine）数字化中台汇聚了华为在过去三十余年累积的电信专业知识和万千专家的智慧 ， 将之整合为可继承、利用的知识资产 。 具体而言 ， GDE作为一个统一大数据平台 ， 能够提供统一的数据采集、存储、分析和治理；它支持面向各种运营场景的用例的敏捷开发 ， 比如CWR和ADO就是满足运营商“规-建-维-优-营”端到端业务的主要用例 ， 生态伙伴也可在其上开发或定制自己的用例；该平台亦包含了统一的AI算法引擎 ， 能够提供一站式AI服务 。 基于GDE ， 平台的接入、业务的开发和定制将更加便捷而高效 。
“众人拾柴火焰高” ， 在电信行业也是如此 ， 一个平等、合作、共赢的生态系统不可或缺 。 汪亦凡表示 ， 围绕新模式与生态伙伴的合作模式有三种 ， 其一生态伙伴负责定制、交付和支持 ， 分得项目大部分的收入；其二无需定制 ， 合作方只负责交付和支持 ， 可能获得一半的项目收入；其三则为应用市场模式 ， 开发者根据应用的下载量获得分成 ， 这种模式在互联网领域已运作得相当成功 。
“我们不仅要把平台建起来还要运营好 ， 让知识、经验流动起来 ， 使得更多价值能够被大家更快地得到 。 ”据介绍 ， 华为在运营上引入了客户成功经理（CSM）这个新角色 ， 对准运营商的商业成功 ， 以主动提供服务 ， 帮助平台客户解决问题、为他们保驾护航 ， 并且关注及提升客户体验、延长业务生命周期 。 同时 ， 华为将不断对平台进行迭代开发（每年大约提供两次升级） ， 增加基础能力和通用用例；这个升级过程是静默的、业务无感知的 ， 运营商不再需要兴师动众、如临大敌 。 在持续赋能方面 ， 华为不仅向运营商 ， 而且向整个生态系统分享和传递最新的知识和最佳实践 。
“规-建-维-优-营”创新方案：支持运营商建好5G、用好5G
作为数字化转型的关键使能技术之一 ， 5G不仅将为消费者带来前所未有的体验升级 ， 更将驱动千行百业转型升级 ， 成为智能世界的神经网络 。 其影响力也远远超出了ICT产业的范畴 ， 受到社会各界广泛热议 。 根据中国信通院发布的《5G经济社会影响白皮书》 ， 2020到2030年间 ， 5G直接经济产出将达到6.3万亿元（其中运营商累计网络投资将达2.9万亿元、各行业累计网络投资将达2.6万亿元） ， 间接经济贡献将达到10.6万亿元 ， 并提供800万个就业机会 。
进入2020年 ， 5G的规模化部署进一步提速 。 全球移动供应商协会（GSA）最新统计显示 ， 截至5月中旬 ， 已有80家运营商在全球42个国家和地区推出了符合3GPP标准的商用5G服务 ， 已有384家运营商正在投资5G网络（这些网络处于测试、试验、试点、规划或实际已经部署等不同状态） 。 在先驱运营商和整个产业链的积极推动下 ， 越来越多的5G应用也被孵化出来 ， 开始释放其价值 。 在此次抗击新冠肺炎的过程中 ， 该技术与云计算、人工智能、超高清等深度融合 ， 有力支撑了各地的疫情防治、复工复产 。
根据最新发布的年报 ， 华为在2019年帮助全球35家已商用5G的运营商打造了5G精品网 。 所谓“精品网” ， 即是聚焦网络商业价值、平衡投资效益与用户体验 ， 建设可演进的网络 ， 为终端用户提供差异化网络体验 ， 帮助运营商确立竞争优势、促进运营商商业成功 。
“实际上从2G、3G、4G到5G ， 华为帮助运营商建设了许多张精品网 ， 在此过程中也积累了相当多的经验 。 尤其是现在 ， 只要选择了华为我们都是以精品网的标准为客户建网 。 ”汪亦凡表示 ， 这得益于两方面因素 ， 华为高性能和高质量的5G设备和其优异的专业服务 。 华为服务与软件将长期积累的能力及经验固化到平台上 ， 通过“规-建-维-优-营”端到端解决方案传递给运营商 ， 助力“建好5G、用好5G” 。


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