销售易CRM助力博朗森思玩转销售管理，数字技术为医疗器械行业按下快捷键( 二 ) 博朗森思作为一家集研发、

与销售易达成合作之前，博朗森思对于销售管理的优化方向很明确：快速解决多渠道、多部门商机流转，以及客户跟进效率进入瓶颈的问题。而销售易CRM重构销售、代理和客户链路的数字化解决方案，与博朗森思的需求匹配度最高。

360度了解客户，是博朗森思优化销售管理的第一步。据魏弘毅介绍，博朗森思现有客户和潜在客户众多，在CRM的加持下，方便快捷地对终端医院、科室，决策层、医生的基本信息进行一体化管理，打造完整的客户图谱体系。

全面掌握客户需求后，销售和代理商就需要密切配合，快速跟进商机。博朗森思的销售管理在CRM系统下实现自动化流转，各地的代理商一旦获得销售线索，将信息上传至系统后， CRM会自动匹配最适合的销售代表跟进商机，而后续的客户拜访打卡、请求支援、合同报价、订单签约也都通过CRM系统来完成。魏弘毅表示， CRM让博朗森思的销售流程无缝衔接，实现“配货、配人快人一步” 。

博朗森思的代理商在CRM赋能下，商机挖掘与推进能力显著提升。代理商从平台第一时间获取公司及产品的一手资料，确保商机跟进不因“资料延迟或错误”而产生“断档”;另一方面，自助下单、订单审批、发货状态查询也都在平台统一实现， “CRM系统，让博朗森思的代理商管理成本降低了，有价值的商机线索更多了” 。

“现在博朗森思的管理层，已经不再需要追着各团队‘要数据’了。 ”魏弘毅表示，各区域、团队、商机的数据在CRM实时更新上报，不论是销售过程分析、丢单原因分析，还是销售漏斗预测、团队业绩统计，都可以通过看板和视图的形式直观展现出来。 “CRM让管理层可以作为‘隐形人’而存在。 ”他说，不可否认的是， CRM提供的数据支持，令管理层的决策效率得到了指数级的提升。

对博朗森思来说，销售数字化已经初具规模。未来，实现服务数字化、落地智慧医疗之路还将继续。而销售易，也将伴随博朗森思的发展，不断提供更智能、更有效的客户关系管理方案，继续为医疗行业快速发展提供“快捷键” 。