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告别“佛系”一年后，快手还是不够快( 二 )

告别“佛系”一年后，快手还是不够快
来源 / 视觉中国“把马宏彬调到商业化 ， 可见快手今年想要重点突破广告这一块 ， 但是快手去中心化的流量分配机制和轻运营与广告营销天然不匹配 ， 这块骨头不好啃 ， 马宏彬经验丰富 ， 派他去成功率会大一些 。 ”上述知情人表示 。马宏彬是快手K3战役总指挥 ， 曾被外界认为是快手除宿华和程一笑之外的三号人物 。 他是咨询公司出身 ， 擅长战略分析 ， 2015年转型互联网后 ， 先在美团外卖做了两年商业分析和策略支持的工作 ， 2017年初加入快手 ， 负责快手战略线 ， 一手组建商业分析师团队 ， 给业务部门提供策略支持 ， 并逐渐接手用户增长和运营 。 在他的推动下 ， 快手的运营体系建立起来 ， 开始直接接触创作者和公会 ， 也形成了数据驱动的运营模式 。快手商业化包括广告和商业生态两大方向 ， 前者面向品牌方和广告主 ， 包括信息流广告、作品推广、话题标签页等产品 ， 后者面向快手上的红人和主播 ， 有连接广告主和创作者的“快接单”和创作者变现的“快手小店” ， 以及以商家号为核心的内容营销 ， 对接品牌方、商家、MCN等入驻快手 。“广告考验技术能力 ， 但相对来说还简单一些 ， 难的是处理平台与网红、商家之间的利益关系 ， 以前商业化部门希望通过算法机制来做好流量分配 ， 但是公域流量和私域流量的商业开发逻辑是不一样的 ， 需要更多的运营介入 ， 马宏彬来了可能打通链路 ， 减少部门之间的阻力 ， 把私域流量商业化这块做好 。 ”一位接近快手商业化的人士表示 。快手商业化的原负责人是“老快手”严强 ， 他在2016年加入快手 ， 此前担任阿里巴巴高级算法专家 ， 在快手负责商业化前期主要攻坚的就是信息流广告 ， 但2019年开始快手商业化的重心逐渐由广告转移到商业生态 ， 技术出身的严强在应对上可能稍显吃力 。“快手的私域流量价值非常大 ， 但是业内也没有一套成熟的方法能有效开发 ， 在抖音加大对直播和电商的投入后 ， 快手在原有优势领域的压力越来越大 ， 确实需要在自己的独特性上做一些商业突破 。 ”上述人士表示 。这对于快手和马宏彬来说 ， 都是一个巨大的挑战 ， 快手的普惠价值观和去中心化产品观是快手繁荣生态的基石 ， 正是因为创作者受到的平台干预小 ， 获取收益更容易 ， 且不会被平台过度剥削 ， 快手的吸引力和用户黏性才能如此巨大 ， 但相应的 ， 给创作者“让利”过多 ， 势必会影响到快手平台本身的发展速度 ， 以前快手可以慢慢发育 ， 与创作者共生共荣 ， 但在激励的竞争中 ， 快手如何做好和创作者的利益分配 ， 成了快手商业化最大的问题 。“快手近期对电商的整治 ， 打压某些势大的主播 ， 一方面是为了整个生态的健康度 ， 另一方面也是在重塑自己的权威性和话语权 。 ”一位电商从业者表示 。回到那句话 ， 快手的一切都建立在活跃用户规模上 ， 增量红利消失和行业竞争加剧的大环境 ， 让快手的用户增长没有以前那么顺利 ， 高速之下被忽略的问题也会逐渐暴露出来 ， 快手需要尽快建立精细化运营的能力 ， 将调整期的负面影响降到最低 ， 重回高速增长的轨道 。快手该不该“自我否定”？近日 ， 快手发起一项用户调研 ， “您在哪里生活”的问题下列出了“北方”和“南方”两个选项 ， 有两个问题涉及到抖音 ， 一是“您是否同时拥有抖音和快手两个账号” ， 二是“您更喜欢在哪个平台看直播”提供了“抖音”选项 ， 最后一个问题则是“您认为快手最需要改变的是什么” 。毫无疑问 ， 快手已经撕下了以前“佛系”的标签 ， 变得乐于改变 ， 但怎么改变 ， 是快手目前正在苦恼的问题 。在此次架构调整中 ， 原产品负责人之一的王剑伟将收拢产品和直播业务汇报线 ， 成为产品最高负责人 ， 而在K3战役时期的产品负责人徐欣将调任负责用户体验中心 。“这预示着快手将在产品形态上有更多调整和探索 ， 王剑伟将主导产品改版并对结果负责 ， 徐欣和他密切配合 ， 在产品改版的同时更加注重用户体验的反馈 。 ”上述快手内部人士表示 。王剑伟是腾讯旧将 ， 曾任职手机QQ和微信 ， 职级P4 ， 去年5月加入快手后负责快手主站的社区社交 ， 曾改版快手关注流等多个功能 ， 并在K3战役中主导了快手极速版 ， 此次成为快手产品总负责人 ， 原因之一是快手极速版的表现 。告别“佛系”一年后，快手还是不够快
来源 / 视觉中国据晚点LatePost报道 ， 快手2020年战略方向的三个关键词分别为“上下滑、南方和产业化” ， “上下滑”指产品形态 ， 目前快手主APP的交互形式仍然是双列瀑布流 ， 但极速版采用了大屏上下滑形式 ， 取得亮眼的增速 ， 未来快手或在主APP保持目前形态的基础上 ， 大力投入极速版 ， 使之成为与主APP并重的核心产品 ， 面向不同用户群 ， 在快手极速版上探索信息流广告等商业变现模式 。“南方”则依旧是未来快手重点突破的地域市场 ， 这也是2019年初快手“重庆会议”后定下的战略方向 ， 但在抖音渗透率远超快手的南方 ， 暂时还没有明确的打法 ， 只是在一些垂直内容上取得了不错的攻坚效果 ， 如游戏直播 。“产业化”则是快手要将短视频和直播拓展到更多产业 ， 如教育、电商、农业等 ， 越来越多的现象表明 ， 包括短视频和直播在内的视频形式将成为新商业生态的基础能力 ， 快手可以作为这项基础设施的提供者 ， 为更多的商业生态赋能 ， 从中获得好处 。有消息显示 ， 前58集团副总裁彭佳曈近期已入职快手 ， 职位为CEO业务助理；另一位接近彭佳曈的人士表示 ， 彭佳曈或将负责快手的教育业务线 ， 与现有的教育内容是两码事 。不管是加码“上下滑”还是加强运营、在分配机制上打通公域流量和私域流量 ， 都与快手一向所宣称的产品观、价值观有所出入 ， 宿华曾在公开场合多次表示希望不要打扰用户 ， 让社区自然生长 ， 不刻意去做运营 ， 保持克制 ， 这种“无为而治”是快手倡导的注意力普惠的外在表现 。“如果没有这么激烈的竞争 ， 快手真的是一个理想的产品 ， 自发生长、自我进化 ， 它的价值观、产品形态和管理模式都是配套的 ， 有种天然融洽的和谐感 ， 但是中国互联网就这么残酷 ， 你不激进、不拥抱变化 ， 你就死得快 ， 甚至有时候逼着自己否定自己 ， 这对我们做产品的人来说是很难受的 ， 想必宿华心里更不好过 。 ”一位资深产品经理感慨 。相比毛利率高达80%以上的广告 ， 直播的天花板显而易见 ， 商业化将是快手未来的重点方向 ， 也将是快手营收增长的“第二曲线” ， 宿华和程一笑需要更多马宏彬这样的大将 ， 帮助快手完成这“惊险一跃” ， 这次组织架构调整 ， 只不过是个开始 。


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