讲堂|职场中,如果与领导有争论,切记要学会巧妙的去辩解


北京联盟_本文原题:职场中 , 如果与领导有争论 , 切记要学会巧妙的去辩解
有位企业家跟我说起一项有趣的观察:一个人的沟通能力、协作能力 , 甚至朋友的数量 , 都和他说“但是”的频率成反比 。
一次 , 我写了篇重要的文章 , 请一个朋友提意见 。 我相信那天自己的态度是谦虚的 , 他每指出一点 , 我都说:“是的 , 您说得太对了 。 ”可毕竟我对那篇文章深思熟虑 , 所以紧跟着一个“但是” , 就开始大谈自己为何这么写 。 结果朋友拂袖而去 , 甩下一句话:“你有那么多‘但是’ , 你那么坚持己见 , 那你还来问我干什么呀?”
在职场中 , 这样的例子比比皆是 。 比如 , 主管对你说:“你这个方案不错 , 但是还有些地方要改进 。 ”再如 , 同事评价你的穿着:“你穿衣服越来越好看了 , 但是 , 如果再瘦一点儿就好了 。 ”
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“但是”太多 , 不仅没有了缓冲功能 , 还让你之前的铺垫变得虚伪 , 让后面你直抒胸臆的表达变得尖酸 。 “但是”两个字 , 领导可以随便对你说 , 同事对你说你也不必太在意 , 但你不能随便说 , 尤其是对领导 , 千万不能说 。 你一说 , 就会遭殃 。
我在A公司的时候 , 单位组织去北戴河旅游 , 杨老板要求所有员工8点半到单位集合 。 我说:“我知道您这样要求是为了便于大家统一出发 , 但是我住的地方实在太远 , 我不一定能赶过来” 。 杨老板看都没看我就对我说“你可以不来了” 。
我在B公司的时候 , 魏老板是个臭美虚荣的女人 , 有一次她穿着旗袍兴冲冲地问我:“好看吗?”我说:“好看 , 但是如果你腹部再平坦一点就好了” 。 魏老板气得脸都青了 , 当天下班后故意没事找事让我加班 。
我在C公司的时候 , 胡老板让我修改方案 , 他说了几条意见后反问我:“你听明白了吗?”我说:“我听明白了 , 但是上次见客户时您也听到了 , 客户的意思是他们给我们的预算不会超过20万 。 ”还未容我说完 , 老板就怒了 , 把方案摔在桌子上问我:“这个单位你说了算还是我说了算?”
我们一般会习惯性地保护自己 , 所以当有人向我们提出负面反馈时 , 我们的本能通常是提出抗议 , 然后说出“但是”这个词 , 以便自卫 , 顺便把自己的想法强灌进上司的大脑 。 但符合天性并非总是更好 , 如果你想提升职业水平 , 当你的老板要求你或者指正你的时候 , 这实际上是一种祝福和培育 。 如果我们不承认自己的错误 , 就永远无法提高 。
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当然 , 并不是所有老板都很理性 。 但事实是老板就是老板 , 所以如果他失去理性 , 现实的做法是你理当听从她的想法 。 如果她要求每个人必须在早上8:00到8:01之间走进办公室 , 也许她的想法完全没有道理 , 但这是她喜欢的 , 如果你停止顺从你的荒谬天性来争论(“但我做完了我的所有工作 , 我的客户喜欢我 , 而且我总是熬夜加班!”) , 只要8点到办公室 , 你就会做得更好 。 而我绝不会说 , 你完全是个懦夫 , 让别人利用你 。 当然 , 你绝对应该保护自己 , 但你可以这样做 , 而且不让人说你对抗或者防御 。 按下面的方式 , 你可以把那些“但是”变成积极的说法 。
(1)老板:这个方案为什么没有完成!我告诉你必须在今天中午之前完成!
老方法:但我直到昨天还没拿到说明书!
新方法:我确实没有完成 , 很道歉 。 直到昨天我还没有拿到说明书 , 所以我尽可能加紧工作 。 可以让Jane帮我吗?
(2)老板:你为什么不把那封邮件抄送给我一份?
老方法:但是Jennifer说 , 你不想让我们把所有事情都抄送给你 。


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