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星空财富|留下一个怎样的“新京东”？，刘强东回笼( 三 )


雁栖湖战略会上 ， 高管们围绕如何定义低线城市 ， 如何布局产品 ， 进行了激烈的讨论 。 最后的决定是用组合拳“全团压上” ， 也就是说 ， 京东会通过多个业务线分头尝试 ， 多个部门和产品均有针对下沉市场的布局 ， 而不会单打独斗 。
星空财富|留下一个怎样的“新京东”？，刘强东回笼
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2019年3月,刘强东在财报电话会议上宣布：“2019年京东将关注三件最重要的事情 ， 一是专注拓展低线城市；二是整个集团的数字化转型；三是测试线下商业模型并快速复制 。 ”
在这种战略部署下 ， 京东各事业群、事业部都在下沉市场展开全新尝试 ， 京东的社交电商平台京东拼购 ， 以及以京东核心优势品类为主的京东家电专卖店、京东电脑数码专卖店 ， 成为下沉重点 。
作为应对拼多多攻势的关键一步 ， 京东将京东拼购业务分拆出来 ， 独立运营 。 2019年9月 ， 京东拼购App更名为“京喜” 。 10月“京喜”正式接入微信排他性的一级入口“购物” ， 在微信的流量与京东自身供应链、物流优势配合下 ， 京东开始与拼多多抢夺下沉市场的红利 。
作为下沉主要布局的京东家电专卖店、京东数码专卖店 ， 在2019年也加速了拓展步伐 。 京东家电专卖店采用“一镇一店”和“一县多店”的开店原则 ， 在2019年提出了新开门店5000家、升级原有10000家门店的目标 ， 覆盖到2.5万个乡镇、60万个行政村；京东数码专卖店则主攻三、四、五线城市 ， 选择在这些城市的电脑城和大学城开店 ， 2019年的目标是开到300家店 。 线下门店成为京东下沉战略的重要抓手 。
这套组合拳打下来 ， 下沉计划到年底便初见成效——到2019年四季度京东新增活跃用户2760万 ， 创往期数季度新高 ， 并且用户增量反超阿里；整个2019年 ， 京东年度活跃用户数达3.62亿人次 ， 同比增长18.6% ， 超7成的新用户来自三至六线城市 。 三线及以下城市成为消费主力 ， 为平台贡献了巨额GMV 。
下沉的结果是 ， 2019年京东GMV突破2万亿人民币大关 ， 实现净收入5769亿元人民币 ， 同比增长24.9%；归母净利润达到122亿元人民币 ， 同比增长589% ， 非美国通用会计准则（Non-GAAP）下归母净利润107亿元人民币 ， 同比增长211% 。
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2019年 ， 内部的共识是 ， 未来三年 ， 准备在下沉新兴市场再造一个京东 。
03转型
如果说通过下沉 ， 京东实现成功破局 。 那么破局背后 ， 更根本的变化是 ， 京东明确了自己新的定位 ， 正从一家电商零售公司向以零售为基础的科技服务公司转型 ， 这次转型被刘强东定义为京东的二次创业 。
互联网下半场趋势下 ， 京东也要全面拥抱产业互联网 ， 过去集中服务于自营平台客户的能力将被开放 ， 服务更多产业伙伴 。 ToB业务的开展 ， 在平台之外提高收入 ， 成为考核京东旗下三驾马车商城、物流和数科的重要指标 。
在徐雷战略规划中 ， 中台建设是京东零售2019年的“必赢之战” ， 他将中台形容为“核心的驱动引擎” ， 这将关系到京东零售能否降本增效 ， 能否最终统一数据标签、提升用户体验 ， 能否实现业务流程全面模块化、组件化 ， 并且也是京东零售基础设施能否一体化对外开放提供技术和服务的前提 。 一年下来 ， 京东商城的中台已开始有能力向B端输出组件 。 例如 ， 中台与沃尔玛的线下店系统打通 ， 京东接收到的订单 ， 沃尔玛可以通过最近的门店发货 ， 直接送抵用户 。
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京东物流则将对外开放视为基本方向 ， 通过供应链业务、快递业务、供应链智能平台（包括云仓和以X事业部为代表的技术类服务）等产品服务 ， 服务的企业客户数量超过20万家 ， 合作费用上千万元至上亿元的客户有近百家 。 京东物流CEO王振辉透露 ， 2019年京东物流外部收入达成率103% ， 整体利润达成率178% ， 外部收入已经超过总收入的40% ， 技术服务收入增长近400% 。 在最近一轮融资中 ， 京东物流估值已经高达2300亿人民币 。


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