「爱奇艺」爱奇艺,韭菜不是用来挖的
【「爱奇艺」爱奇艺,韭菜不是用来挖的】
试想一下:你经常去一家游泳健身房 , 为了健身的时候没人抢器材 , 办了VIP会员卡 , 结果有一天你发现商场闲逛的路人随便拐进健身房 , 器材、浴室随便用 。 你一脸问号的找老板理论向仲裁解决 , 老板说自己卖VIP健身卡没有错 , 并放出了你在健身房换衣服洗澡的视频……
“点播模式并无不妥” , 爱奇艺的回应真的是揣着明白装糊涂 。付费模式并不是独创 , 这无可厚非 , 法院判决也并没有对爱奇艺超前点播的做法进行评判 。 看了各种报道后 , 作为一个法律小白 , 我都明白了法院判决的意思——爱奇艺违反了用户协议、随意变更合同条款 。
找了下法院的判决:“爱奇艺公司向含吴某在内的黄金VIP会员提供优先权利的承诺 , 即应当赋予吴某优先于非黄金VIP会员而提前看剧的权利 。 付费影片和用券影片在吴某开通黄金VIP会员时已经存在 , 在协议中有约定 , 在相关影片中也有清晰标识 , 与热播电视剧、爱奇艺优质自制剧是并列关系 , 而“付费超前点播”服务 , 是对其“热剧抢先看”会员权益完整性的纵向条块性切割 。 爱奇艺平台依据单方变更合同的条款 , 在涉案电视剧《庆余年》的播放过程中 , 推出“付费超前点播”服务 , 损害了黄金VIP会员的提前观剧权益 , 使黄金VIP会员享受到的观影体验远远低于预期 , 显著地降低了黄金VIP会员观看影视剧的娱乐性和满足感 。 ”
“热剧抢先看” , 成也萧何败也萧何 。不用等待更新提前看 , 抓住了很多用户的心 。 爱奇艺VIP可以说是很多喜欢追国产剧小伙伴的心头好 , 尤其是在一些爆火大IP影视剧上 , 身边应该都遇到过各种借VIP账号的小伙伴 。 但是对于规则的漠视 , 过河拆桥的做法实在让人难以接受 , 这不是割韭菜 , 是在挖韭菜 。
爱奇艺在卸磨杀驴被法律爆锤之后放出了几波骚操作 。
第一就是回应“点播并无不妥” , 这种顾左右而言他的伎俩只能更加激怒用户 , 对自己违反用户协议 , 甚至涉及虚假宣传的事情并不提及 。
第二就是放出和案件关联并不大的用户观影记录 。 用户数据收集、查看、使用就像自己的财产一样 , 实在让人费解 , 公司法务部就不觉得欠妥吗?戏谑的是 , 爱奇艺标榜“悦享品质”的公司理念 , 号称以“用户体验”为生命 。
吴声威的勇气和做法让我们钦佩 。经过半年多的维权之路 , 终于得到15 天会员权益和1500元公证费损失的赔偿 , 这种毅力和精力是很少人能拥有的 , 而且这对于爱奇艺通过“超前点播”获得的利益来说 , 不值一提 , 甚至在爱奇艺的公关费用面前也是九牛一毛 。 但是像ofo退款这样的事件还很多 , 钦佩之余 , 我们也深深感受到普通人的维权之路有多难 。
最后套用一下吴声威的话:
“此次诉讼 , 耗费了我比较大的精力 , 但是也是我珍贵的回忆 , 是一次非常难忘的记忆 。
能在裁判文书网上留下这浓墨重彩的一笔 , 这都是法律赋予我的 , 赋予了我 一个普通公民可以拿起法律武器维护自己权益的机会 。
活在这个时代 , 很幸运 。 ”
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