顾问式销售|销售业绩好不好，看他会不会“好好说话”就知道了( 三 )
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好好说话并没有那么难
很多时候 ， 一句温暖的话 ， 很可能会瞬间改变他人 工作的态度、表达的方式、看问题的角度、与他人的关系......
想起之前朋友分享的一件让我记忆犹新的小事：
朋友新买了房子 ， 刚住进小区时 ， 他发现每次出地库 ， 安保人员都是一脸麻木 ， 看都不看人一眼 ， 让人的体验很不舒服 。
后来朋友思考后 ， 尝试换位思考了他们的处境 ， 也反思了自己每次出地库对待他们的态度 。
于是 ， 他尝试先改变了自己的态度 ， 在每次出地库时 ， 他都会特意抬起头 ， 微笑着大声对安保人员说： “早上好 ， 辛苦了” 。
没想到就是这么一句简单的话 ， 却彻底改变了那位安保人员的工作态度 ， 以及与他的关系 。
自那以后 ， 安保人员每次都能很快认出朋友 ， 有时朋友还没开口 ， 他就先笑着说了句 “早上好！晚上好！”
甚至他们的这种互动潜移默化的影响了其他出入地库的居民 。
这件事对我的影响还是蛮大的 。 想起了之前看到的一部小短片 ， 叫 《温暖的一句话》 。
导演召集了100位好心人 ， 每天有意识地对在便利店打工的学生们 ， 说上一句温暖鼓励的话语 ， 用摄像头记录下他们的感受 。
镜头前的他们 ， 受宠若惊 ， 情不自禁地笑起来 ， 甚至眼泛泪花 。
△韩国暖心短片《温暖的一句话》
《小王子》中说： “世界上最有征服力的武器是语言 ， 一句话可以让一个人的心情跌入低谷 ， 一句话也可以让一个人重振力量 。 ”
其实好好 说话并没有那么难 ， 只要你心里把对方看作一个和你一样“有血有肉的人 。 ”
你就能很自然的说出 “暖心”的话 。
你们愿意人怎样待你们 ， 你们也要怎样待人 。
路加福音 6 章 31节
作者简介：武小五 ， 富书主笔 ， 身处滨海小城 ， 心观大千世界；干着严肃的工作 ， 写点轻松的文字 ， 新书《好好生活》正在热销中 ， 和300万人一起升级生活认知 ， 知乎、微博@富书 ， 本文首发公众号：富书（ID：kolfrc） ， 转载联系授权fushujr
|彼得前书 4章8节|
最要紧的是彼此切实相爱 ，
因为爱能遮掩许多的罪 。
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