光明网|在微信上看到这些“官方账号”，立刻举报！
北京联盟_本文原题：在微信上看到这些“官方账号” ， 立刻举报！
现在大家无论生活、工作 ， 都要用到微信
相信大家手机里
基本都有几十个常关注的公众号
这公众号一普及
也让不法分子有了可乘之机
现在你快打开订阅号仔细看看
有没有人“鱼目混珠”？
联系上门维修 来了个“李鬼”
今年1月中旬 ， 上海市民叶女士
由于家中老板牌燃气灶无法正常打火 ，
便从微信公众号搜索“老板电器售后” ，
关注了一个名为
“老板燃气灶售后服务总部”的微信公众号 。
↑ 这个“官方公众号”上标有一个400开头的报修电话号码
叶女士按照账号内标注的
400客服热线进行报修后 ，
很快就有维修工人来上门 。
维修工人检查后告知
需要更换3个零件 ，
费用是900元 。
维修工人走后没多久 ，
燃气灶的老问题又出现了 。
她的丈夫知晓此事后 ，
随即从老板电器官方网站上
找到客服电话查询 ，
客服人员查询告知
没有他们家的报修记录 。
本文插图
无独有偶 ， 深圳市民郭先也遇到同样的情况
他通过“老板电器官方公众号服务”叫来的维修人员
不开发票 ， 只给一张收据
▼
郭先生顿时起了疑心
随即拨打了老板电器官方客服电话
结果对方表示……
▼
官方客服表示
“我们没有400热线” 。
采访人员在微信上搜索“老板电器” ， 出现认证过的微信公众号就有数十个 ， 头像也没有太大的差别 ， 这些公众号的主体多以商贸公司为主 ， 只有个别是杭州老板电器股份有限公司 ， 让人难辨真伪 。
其中 ， 搜索老板电器官方公众号 ， 甚至还出现了一些高仿号 ， 打着老板电器官方售后的名义 ， 兜售维修服务 ， 而这类账号的主体 ， 大多都是个人 。 要是不注意 ， 很容易中圈套 。
多个家电企业公众号被山寨
采访人员随即以消费者名义咨询了
杭州老板电器股份有限公司 。
据该公司工作人员介绍 ，
单位只有一个微信公众号 ，
名称是“老板电器”四个字 。
如果消费者遇到这种欺诈行为 ，
建议消费者向市场监管部门举报 ，
市场监管部门接到举报后会向公司发出协查函 ，
公司打假部门才能协助打假 。
采访人员从方太、帅康、万和、万家乐这些国内知名品牌厂家工作人员处获悉 ， 他们的官方售后微信公众号也存在被假冒的情况 。
腾讯方面表示 ，
目前 ，
微信公众平台已经主动发现并处理了
近千个假冒家电官方售后维修服务的公众号 。
欺诈帐号一旦被确认 ， 将会被永久封禁 。
所以大家如果发现公众号和小程序的名称、logo简介存在故意混淆 ， 干扰平台搜索结果 ， 或影响用户的识别与判断行为 ， 都可以向“腾讯110”投诉举报 。
来源：深广电第一现场、中国市场监管报
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