司机滴滴成立8周年，程维：找回初心，再大的困难不言放弃 | CEO 说
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钛媒体注：周末 ， 在滴滴成立8周年大会上 ， 滴滴内部举办了一场“吐槽会” 。 创始人兼首席执行官程维发表讲话称 ， 搞吐槽会是有压力的 ， 但不希望我们陷入问题海洋 ， 无法自拔 。 “通过吐槽会 ， 我们用欢乐、自嘲的方式面对发展中的问题 。 ”
程维表示 ， 组织大到一定程度以后 ， 需要新的治理模式和精神 ， 开放透明就是滴滴未来的治理模式 。 “不是吐槽带来问题 ， 问题本来就在 ， 只是吐槽让我们看到了这个问题 。 为吐槽会、内网匿名区、为我们整个开放透明的文化点赞 ， 这是我们未来能持续发展的内核和希望所在 。 ”
程维回顾了滴滴创立的过程 ， 他表示最大的感受是一路走来不容易 ， 现在还是在路上 ， 还远没到庆祝的时候 。 8年前 ， 滴滴只有80万启动资金 ， 在中关村(000931,股吧)E世界一家电脑卖场仓库起家 ， 没有钱没有背景 ， 没有人相信我们有机会改变出行 ， 没有人相信有机会在这个残酷的战场上活到今天 ， 只是一群除了梦想什么都没有的年轻人想要做一些事情 。
经历了与摇摇、大黄蜂、快的、Uber等“前浪们”争流之后 ， 滴滴或下来了 ， 但这段路确实也是坎坷不断 。 2018年滴滴顺风车业务三个月发生两起命案引民愤 。 2018年5月份河南郑州一名空姐乘客遭滴滴顺风车司机杀害 ， 同年8月24日 ， 浙江乐清女孩赵某乘坐滴滴顺风车前往永嘉途中 ， 惨遭司机杀害 。
针对安全问题 ， 程维在现场说 ， 在经历了2018年多起安全事件之后 ， 滴滴对自己也有了深刻反省 。 “我们经历过最残酷的战役 ， 面对过国内外最强大的对手 。 也面对互联网公司有史以来最严厉的监管 。 我们面对过倍受关注的安全事件 ， 内心有过羞耻感和怀疑 ， 差一点就垮掉了 ， 再也站不起来 。 这些事情淬炼了滴滴 ， 也塑造了我们的团队和每一个人 。 ”
据程伟介绍 ， 滴滴目前有1166万名网约车司机 ， 17.95万名代驾师傅 ， 近6000名两轮车运维师傅 ， 围绕生态有3000多家租赁公司 ， 产业链上下游共计600余万相关就业 ， 总共带动1826万个就业机会 。
在滴滴网约车司机中 ， 21%是家里唯一的收入来源 ， 还有12%是退役军人 ， 互联网公司今年支持5万名退役军人就业 ， 其中滴滴就占1.5万 。 此外 ， 滴滴平台有超过30万女性网约车司机 。
程维最后表示：“接受吐槽 ， 面对问题 ， 也客观地为大家取得的成绩点赞 。 今天是我们的生日 ， 不仅要庆祝生日 ， 也要找回初心 ， 我们还可以像第一天出发时一样一起奋斗 。 ”
（钛媒体编辑枫叶整理）
以下为程维讲话全文 ， 略经钛媒体编辑：
8岁滴滴 ， Always Day One再出发
今天八周年 ， 我准备了很多话要说 ， 但没想到听完吐槽会以后我的情绪有些紊乱（笑） 。 我一边傻笑 ， 一边还是听到很多扎心的点 。 比如老员工说离开滴滴心情失落 ， 比如司服工作的困难 ， 没有得到很多支援 。
搞吐槽会 ， 我们是有压力的 ， 但我们不希望我们陷入问题海洋 ， 无法自拔 。 通过吐槽会 ， 我们用欢乐、自嘲的方式面对发展中的问题 。
我们干的是出行 ， 路上什么都会发生 ， 我们很难有一天 ， 变得什么都完美 。 但是今天 ， 我们要以吐槽的精神 ， 以真实、不一定完美的精神面对这些问题 。 我们不要苦哈哈地走一条创业的路 ， 而是所有人一起去勇敢面对 ， 微笑面对 。 感谢所有操办吐槽会的同学 。
吐槽会和吐槽精神也是一种场域 ， 当一个公司一个产品逐步长大的时候 ， 很难只靠几个管理者 ， 就能够让我们的产品变得安全、让我们的体验变得更好 ， 让我们的司机真正感觉到被尊敬 ， 让员工真的热爱这家公司 。
今天让我们看到安全问题的 ， 是很多外界和一线报出来的问题 ， 让我们看到体验问题的 ， 是千百万在督促我们的司机和乘客 ， 我们组织的进步也是一样的 。
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