科技考拉|从团购、代驾、外卖,到轻松筹水滴筹,为什么互联网的线下人员爱打架?
北京联盟_本文原题:从团购、代驾、外卖 , 到轻松筹水滴筹 , 为什么互联网的线下人员爱打架?
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文|Eric
编辑|杨舒芳
原创|科技考拉
6月1日 , 360大病筹“大病儿童陪伴计划”发布会上 , 用一页写着“打架无意义 , 向善是王道”的PPT , 直接内涵了两家友商 。
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过去两个月中 , 水滴筹和轻松筹至少爆发了4次线下冲突——4月14日 , 双方员工在河北医科大学第一医院上演了一出打架“罗生门”;一个月后 , 又在重庆市肿瘤医院爆发了第二次冲突 。 水滴筹方面还主动爆出 , 4月1日和12日 , 轻松筹员工分别在山西运城福建厦门破坏水滴筹物料 , 甚至大打出手 。
线下冲突似乎是互联网竞争由来已久的副产品 。
从早些年的美团与大众点评、美团外卖与饿了么 , 到滴滴与e代驾 , 再到最近的水滴筹与轻松筹 , 每隔一段时间都会爆出类似的打架或冲突事件 。 “暴力竞争”几乎成了线下人员的另一个标签 。
当各家公司的管理层还保持着体面的礼节 , 甚至在饭局上把酒言欢的时候 , 处在最基层的线下人员反而首先挥起了拳头 。
地推“变形计”
频繁爆发冲突的岗位 , 叫“线下筹款顾问” 。 当然 , 外界更熟悉的一个名称 , 叫地推 。
【科技考拉|从团购、代驾、外卖,到轻松筹水滴筹,为什么互联网的线下人员爱打架?】线下筹款顾问的薪酬制度也与地推非常接近 。 《***》的报道提到 , 水滴筹基层筹款顾问的工资是底薪加提成或绩效奖金的模式 , 提成或绩效奖金主要考核的是上线单数 。 筹款顾问完成每个月的最低任务量后 , 超出任务量的部分可以拿到更高的提成 , 每单有100元至200元不等的额外奖励 。
事实上 , 2019年底的“扫楼筹款”风波后 , 水滴筹已经对线下筹款顾问进行过一次调整 。 据《中国企业家》报道 , 筹款顾问要经过流程培训并通过考核才能上岗 , 绩效考核也开始强调服务导向 , 考核标准包括筹款者和捐款者的评价 。
把地推这个方式引入到大病众筹行业的 , 是水滴筹 。
2016年 , 离开美团的沈鹏创办水滴筹 , 并将在美团发展早期立下汗马功劳的地推模式带入水滴筹 , 跑马圈地、迅速融资 。 压力之下 , 成立3年的轻松筹在2017年也开始走向线下 , 双方的筹款顾问在医院和病房前正式交锋 。
地推能产生多大的能量 , 沈鹏非常清楚 。 当年5000多家团购公司“千团大战” , 在拉手网、窝窝团等重金猛打广告时 , 美团选择了走出去 , 靠着近两万人的地推大军 , 美团成了笑到最后的玩家 。
包括美团在去年正式发力生鲜市场后 , 我们仍然能在很多小区的门口看到美团买菜的地推人员 , 在拉着来来往往的路人扫码注册 。
流水的企业 , 铁打的冲突
日光之下没有新鲜事 。 向前复盘的话 , 你会发现类似水滴筹和轻松筹线下员工间爆发冲突的事情 , 在互联网行业向来并不少见 。
2015年6月 , 当时还是竞争对手的美团和大众点评之间 , 就发生过员工拳脚相向的事件 。
先有网友爆料称 , 大众点评的地推员工遭到多名美团销售殴打 。 但事情很快反转 , 美团镇江很快发表微博声明称 , 是美团网镇江站的两名员工被大众点评的男员工无理由围殴 , 美团城市经理带同事赶到现场后 , 再度被殴打 。
类似的故事情节在2015年8月再度上演 , 只是换了主角 。 e代驾和滴滴代驾的地推团队在北京簋街产生肢体冲突 , 引发一场街头互殴的闹剧 。 据说冲突原因仍然是争夺推广资源 , 一方的地推人员撤换了另一方的推广物料 。
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