阵痛中转型的服装巨头:一年关300家店但增长没停( 三 )
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最吸引微盟的是慕尚的基因 , 凌芸表示 , 慕尚有很强的创新意识 , 也有很多的创新商业模式 。
在凌芸看来 , 今天的数字零售本来就没有形成特定的边界 , 需要不断的探索、执行 , 通过数据检验 , 形成高效的闭环 。
微盟作为数字化服务企业 , 自身也需要寻找到一个在商业模式上有创新 , 愿意共同沉淀的客户 , 进行整个技术和商业的结合 。 “最大的价值点在于创新模式探索上的想象空间 。 ”凌芸表示 。
慕尚集团联合微盟、腾讯智慧零售及达摩网络启动的“智尚计划” , 是这项合作的最终结果 。 简单来说 , 就是几方分别发挥优势能力 , 为慕尚打造一次“整体转型” 。
在这项计划中 , 腾讯智慧零售主要发挥的是生态能力 , 通过支付、小程序、企业微信等基础设施 , 帮助慕尚建立“新基建” , 打造商业化场景 , 建设商业化的能力 。
达摩网络作为CRM系统服务商 , 会帮助慕尚打通全局跨品牌的会员体系 。 过去 , 慕尚旗下的6个子品牌会员体系是单品牌制 , 通过达摩的系统能力 , 把所有用户的身份、数据、权益进行全部打通 。
微盟提供的则是整套解决方案 , 帮助慕尚旗下的六大品牌实现“三大核心基础能力” 。
凌芸解释称 , 第一个能力是门店的智慧升级 ,
让店铺上云 , 降低消费者和店铺的距离感
;第二是营销的智慧升级 , 完善和构建慕尚集团内的社会化分销体系 , 打造千人千店的一个多中心化营销业态 ,
在未来 , 不是只有实体才称之为店 , 每一个人都是营销的触点
;第三个能力是的终端导购培训 , 通过对导购进行技能、产品的培训 ,
让每个导购具备连接、洞察和精准营销的能力 , 实现私域流量变现 , 在导购端形成去中心化的商业模式 。
这是一个巨大的工程 , 需要持续的投入 , 可能要几年时间才能完全完成 , 完成后的结果就是慕尚全门店、全渠道、全会员的打通 。
当被问到未来慕尚的线上销售占比想做到多少的时候 , 吴磊说 , 可能是100%也说不定 。 “5G时代来临智能化商业时代的特点就是无边界性 , 哪里是线下线上 , 已经分不清了 。 ”吴磊说 。
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