热点北京海淀区温泉镇这小区的低层住户，真的太热了......( 二 )
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王女士反映 ， 其自2015年底入住该小区 ， 第一个夏天便遭遇断水 ， “一到夏天就停水 。 去年停得早 ， 当时刚到3月 ， 供暖还没停 。 我赶紧打电话投诉 ， 因为水一停 ， 地暖也不能用了 。 后来说是上了水泵增压 ， 去年夏天供水还算正常 。 ”
自来水厂称停水因“水压低”居民质疑为何供水曾经正常令居民们费解的是 ， 小区内住在四层以上的住户家中供水正常 ， 低层住户家里却常停水 。 对此 ， 该小区物业公司一工作人员解释称 ， 按照有关规定 ， 物业公司只负责采用水泵加压方式 ， 为小区四层以上供水 ， 一至三层属市政供水 ， 低层居民应找供水方解决 ， “我们也不断找供水方解决 ， 但他们说小区处于管网末梢 ， 水压小 。 现在已开始建新水厂 ， 明年用水肯定没问题 。 ”
为了恢复正常供水 ， 不少居民向该小区物业公司、12345热线及96116打电话 ， 但相关回应也难以让居民满意 ， “我们不断打热线投诉 ， 接电话的工作人员表示将记录 。 一到晚上 ， 会有一名工作人员回电话 ， 但说自己手里还有100多个投诉电话要回 ， 没事儿就挂了 。 ”
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6月8日下午 ， 就望麓园小区低层住户断水情况、原因及解决方案等问题 ， 采访人员相继致电该小区物业公司、96116热线及北京市自来水集团永丰维修所等相关部门 。
小区物业公司说 ， “要从技术上解决问题 ， 还得找自来水公司 。 ”北京自来水集团永丰维修所一工作人员告诉采访人员 ， 他会将相关情况上报领导 。
关于为什么常断水 ， 相关人员都将问题归结为“水压低” ， 但居民们认为 ， 如果是因为水压低等客观原因 ， 为何去年3月初停水时 ， 大家实名投诉后 ， 整个夏天小区供水正常？另外今年5月底前一周也没停水 ， “一进入6月 ， 每天早上7点多到11点多又开始停水 ， 非常规律 ， 让人怀疑其中有人为因素 。 ”“前几年说要增粗管道 ， 让大家等着 。 去年又说建水厂 。 我们等了5年 ， 眼看又到酷暑 ， 日子太难熬了 。 ”
附近新水厂今年完工仍无法确保正常供水【热点北京海淀区温泉镇这小区的低层住户，真的太热了......】永丰维修所工作人员透露 ， 红英小学斜对面正在建一个水厂 ， 年底就能建好 。 采访人员决定现场探访 。 两名老人抱病驱车 ， 要求同采访人员一起去验证 ， “我们也想了解水厂建在哪儿 ， 看能否解决问题 。 ”
当值正午 ， 太阳火辣辣地高悬在头顶 ， 一动一身汗 。 根据永丰维修所工作人员提供的地址 ， 采访人员和居民们跟着导航前往“红英小学”斜对面的新建水厂 。 沿着温北路、黑龙潭路一路向东 ， 至韩家川路右转行至红英小学 ， 采访人员现场看到红英小学右侧斜对面是一处单位大院 ， 左侧斜对面则是一片居民区 。
“红英小学斜对面没找到在建水厂 ， 能否确定下具体位置？”采访人员再次联系永丰维修所 。
随后 ， 采访人员拿到了“红英小学六里屯分校”的地址 ， 又同两名老人再次驱车向北 ， 一路辗转来到红英小学六里屯分校 。 就在该所小学大门前、四周拉起的灰色围墙内 ， 一大型施工设备将长长的机械臂伸向高空 。 “今年4月开工的 ， 预计9月底完工 。 ”一名值班人员告诉采访人员 。 
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围墙上钉着该项目建设公示牌 。 公示牌显示 ， 该建设项目为海淀北部地区永丰调蓄水厂（配水厂）工程 。 建设单位为北京市自来水集团有限责任公司 。
看到确有水厂在建 ， 两名老人舒了一口气 ， 开始互相安慰 ， “明年夏天该不会停水了 。 ”但随之又担心 ， “这个水厂建成后 ， 是不是我们小区的停水问题就能解决了？”
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