万物尝鲜节新零售，变了( 二 )
第四、一次性绑定终生有效 。 我们会给每一个员工配一个参数的二维码 ， 当顾客扫完这个二维码之后 ， 就跟导购做了一次性的绑定 。 以后顾客在线上小程序上的所有交易 ， 都会自动地算到这个导购的名下 。
这种去中心化的流量模式 ， 是和平台电商最大的差别 。 换句话说 ， 不依靠于别人获得流量 ， 完全依靠自己运营、经营顾客 ， 带来自己的流量 ， 在门店完成转化 。 第三次尝试
海底捞的服务非常出名 。 我们观察后 ， 总结了两个原因：一 ， 员工的权限非常大 ， 甚至有免单的权限；二 ， 员工激励非常到位 。
带着这样的理解 ， 我们开发了WeMember 。
它有两个功能 。 第一 ， 会员触达的权利和权益发放的权力去中心化 。 让每一个个体、每一个员工都能触达会员 ， 都能够发放权益 。
第二 ， 激励 。 我们为员工打造了一套积分商城 。 员工可以用积分兑换实物礼品 ， 也可以兑换跟品牌VP共进一次午餐 。
上线半年的时间 ， 通过触达权力的去中心化,WeMember带来了数千万的销售 。
如何解决解决员工离职把顾客带走的问题
这一模式也面临一个问题 ， 员工离职是不是就把客户带走了？
为此 ， 我们又做了一个新的项目 ， 叫作WePhone 。
我们为每个门店配了一个iPad以及公司的SIM卡 ， 再提供以公司名义注册的SIM卡 ， 这些SIM卡注册的微信全部都归公司所有 。 而在这个微信上 ， 会同时跑着WeMall和WeMember两个小程序 。 这样就解决了员工离职的问题 。
3、 门店顾客数字化
首先我们会在门店放一个有微信的二维码台卡 。 每一个员工还会有一个二维码胸牌 。 在手机上、在WeMall上也能调出自己的二维码 。 当顾客去扫描这个二维码并开通会员之后 ， 所有的数据就会流入企业的数据管理平台当中 。
通过扫码入会的会员购买率 ， 是过去只通过手机号入会的两倍 。 当只有手机的时候 ， 只能通过短信触达会员 ， 而每条短信只能放70字 ， 还有一部分的短链 ， 但现如今大家很少会看短信 ， 更不用说点击短信中的链接了 。
用户关注微信服务号 ， 我们的曝光频次就会提升 。 因为一个月有四次机会能够免费触达顾客 。 同时每次触达的内容 ， 比短信要更丰富、更友好 ， 所以转化率会有所提升 。
4、 门店场所数字化
在前年 ， 我们跟腾讯云合作了腾讯的优Mall的项目 。
这个项目在屋顶上加设了十几个摄像头 ， 然后通过人脸识别的方式去识别门店的客流 ， 以及用户画像 ， 同时生成门店的热力图 。
它能够帮你分析 ， 在门店内哪里客流是最集中的 。 比如这个例子：
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之前在这个红色区域的位置里是客流最集中的位置 ， 但我们并不知道 ， 并且在这儿的展示和陈列不是最好的 。 通过发现这个问题之后 ， 我们对它的陈列和搭配进行了一次整改 。
优mall使得我们能够在人流最集中的地方 ， 给顾客最好的展示 。
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智慧零售的未来
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我相信未来的零售模式将是：既能够在线上给顾客提供服务和销售 ， 同时也更有能力将顾客引回门店 ， 从而产生真正的闭环 。
京东、天猫、拼多多、小红书、抖音、快手等平台 ， 特点都是公域属性大于私域 ， 但是流量足够大、人足够多 。
相比起来 ， 微信的特点是私域属性大于公域 ， 虽然流量不大、人不多 ， 但黏性比较大 。 品牌的未来 ， 就是两手都要抓、两手都要硬 ， 然后在两者之间用运营加技术的手段进行打通 。
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