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罗兰-勒维6个阶段心理反应 疫情下社会心理学家眼中的全球困境

新冠肺炎疫情在世界各国蔓延 ， 为何人们面对疫情会有不同的态度和反应？在近日由中国科协主办的疫情防控中的国际心理学国际在线论坛上 ， 国际应用心理学协会主席、法国巴黎兰斯大学经济心理学教授克里斯蒂娜·罗兰-勒维在题为《应用心理学在对抗新冠病毒疫情中的价值》的报告中 ， 从社会心理学的视角 ， 介绍了面对疫情时人们会出现的6个阶段的心理反应：忽视威胁、焦虑和恐慌、愤怒和反叛、适应、接受现状以及疗养和恢复 。 她呼吁心理学界关注疫情导致的人们心态的变化以及其中的规律 ， 从而帮助政府提供更好的解决方案 ， 帮助民众渡过难关 。
感到威胁可能导致歧视
罗兰-勒维教授解释说 ， 第一个心理阶段——忽视威胁 ， 是人们在危机最初暴发时 ， 很容易产生的反应 。 在这个阶段 ， 人们会倾向于与威胁保持距离 。 这种反应可以借助社会心理学的三个理论来解释 。 第一个理论是控制错觉 ， 人们会相信自己能够控制病毒 ， 控制疫情；第二个理论是认知失调 ， 人们往往会忽视病毒的威胁 ， 人们会通过使自己相信疫情只会影响一部分人 ， 不会影响我疫情只发生在遥远的地方 ， 这里没有 ， 来使自己与威胁保持距离；第三个理论是社会困境 ， 罗兰-勒维教授说 ， 社会困境指个人利益与集体利益发生冲突时的集体行动情境 。 人们做自己想要做的事情 ， 为所欲为 ， 而不去考虑自己应该为整个社会做些什么 。
忽视威胁阶段之后 ， 人们将不得不面对威胁 ， 这时就会陷入第二阶段——焦虑和恐慌 。 罗兰-勒维教授说 ， 未知事物带来的威胁感很容易导致社会孤立 ， 给人们带来心理压力 ， 并且造成对其他人群的潜在歧视；威胁感还可能导致压力的产生 ， 压力在最开始是一种正常的反应 ， 但是在面对很多未知情况时 ， 压力可能会变得特别强烈 。 罗兰-勒维教授说 ， 威胁感还可能导致偏见和歧视 ， 人们在感到病毒威胁时的反应 ， 可能是去歧视那些有可能导致病毒传播的人 。 罗兰-勒维教授说 。
罗兰-勒维教授认为 ， 在焦虑和恐慌阶段 ， 我们要努力避免恐慌 ， 因为恐慌对社会构成很大的问题 。
少数违规行为会降低整体合作的积极性
第三个阶段是愤怒和反叛 。 这个阶段的人会表现出对病毒的愤怒 ， 以及对制定规则的政府的愤怒 。
罗兰-勒维教授介绍说 ， 在这次新冠肺炎疫情中 ， 大多数国家政府都以法律方式对人们的行为进行了规范 ， 对人们的某些基本权利进行了约束或限制 ， 比如要求人们待在家里 ， 保持一定社交距离 ， 居家办公 ， 佩戴口罩等 。 在某些国家 ， 这些规定执行起来非常困难 。 当我们处于某种社会困境中 ， 个体会认为享受自由 ， 不按规则行事 ， 不配合阻止病毒是有好处的 ， 因为如果大多数人遵循居家建议 ， 那些不合作的人就能‘占到便宜’ 。 罗兰-勒维教授说 ， 如果每个人都按照自我利益最大化的原则行事 ， 那么每个人都会受到伤害 。 个体的不合作行为往往会降低人们整体合作的积极性 。
因此 ， 罗兰-勒维教授认为 ， 在这次疫情中 ， 各国政府需要采取明确的措施 ， 以明确的方式让人们遵守各种规定 。 在这种情况下 ， 说服人们相信这些规定非常必要是再好不过的 ， 所以需要专业人士来传达具体可靠的专业信息 。
每个人都需要找到应对之策
第四个阶段是适应变局 。 为了适应新情况 ， 每个人都需要找到应对之策 。 应对策略通常会因人们所处的社会环境而不同 。 此外 ， 应对策略还会受到社会表征、社会比较、社会规范的影响 。 群体内和群体外也有差异 。
社会表征是集体成员所共有的观点、思想、形象和知识结构 。 罗兰-勒维教授说：当我们面对这个全新事物的时候 ， 我们需要给它构建一个新的社会表征 。
罗兰-勒维教授认为 ， 社会群体在特定的社会背景下共享社会表征 ， 这使人们能够采取行动 ， 保护自己 。 社会表征与人们采取的态度和行为之间有明确的联系 ， 所以一旦构建了新的社会表征 ， 人们就或多或少地做好了开始应对和适应新形势的准备 。


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