滴滴老了吗？( 三 )
此外 ， 一些快递企业也推出同城急送服务 。 滴滴很难在此赛道上占据一席之地 。 如上文所说 ， 滴滴曾在11个月内为外卖业务烧钱10亿余元并且不得不关停国内业务 。 “滴滴跑腿”很难说是否会重演当初“惨剧” 。
至于旅游领域 ， 根据企查查数据显示 ， 截至2020年3月25日 ， 全国共有11268家旅游企业注销、吊销经营 。 就连头部OTA平台亦受到冲击 。 据携程网财报显示 ， 第一季度净亏损22亿 。 滴滴选在疫情中进军该领域并不是个明智之举 。
货运的赛道早就挤满了玩家 ， 如满帮集团、货拉拉和快狗打车 。
据前瞻产业研究院公布的数据 ， 2019年1~4月 ， 货拉拉平台交易额占行业交易总额的53.6% 。 而快狗平台的交易额 ， 据统计数据 ， 占行业交易总额的24.6% 。 两大平台合计占市场份额接近80% 。
除此之外 ， 省省回头车、云鸟司机等平台占据市场其余份额 ， 想要打破货运赛道的原有局势 ， 滴滴或许需要再打一场烧钱大战 。
2守土艰难
扩张难 ， 守土更难 。
为了实现扩张并形成一条完整的产业链条闭环 。 2018年以来 ， 公司便开展了外卖、单车、车服等环节 。 顺风车则为产业链条中必要一环 。
不过 ， 让滴滴没想到的是 ， 自己辛苦经营的顺风车业务会在一瞬间崩塌 。
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图源网络
2018年5月6日 ， 8月27日 ， 连续发生两起顺风车恶性事件
。 事件一出 ， 主流媒体、微博大V、自媒体等纷纷发表言论 ， 舆论一边倒地指责滴滴不作为 。
滴滴运营模式的弊端全部暴露在外：网约车司机门槛低 ， 监管不到位 ， 客服态度差 。
事件发生后 ， 网友爆出之前还发生过很多滴滴司机性侵、性骚扰等事情 。 据网友统计 ， 光是公开报道和处理的性侵、性骚扰事件就多达五十多起 。
这让用户失去了对滴滴的信任 。 演员王传君在微博发布卸载滴滴软件的截图 ， 章子怡、马思纯等明星相继发声 。 舆论风波越闹越大 ， 监管部门涉入 。
最后导致滴滴不得不在2018年8月26日在微博发布消息：自8月27日起全国范围内下线顺风车业务 。 并进行全面整改 。 顺风车事业部总经理黄洁莉 ， 客服副总裁黄金红被免职 。
根据滴滴在2018年公布的顺风车详细数据显示 ， 顺风车日单客均量约为100万单 ， 而其官网数据显示 ， 2017年全年 ， 滴滴出行日单量达2500万单以上 。
按此计算 ， 顺风车业务在滴滴中的占比不到5% 。 不过 ，
顺风车却在公司战略中有入口意义 。
自2015年起 ， 嘀嗒拼车则在顺风车市场占比中排名第二 ， 滴滴顺风车排名第一 。 如若放弃这项业务 ， 无异于将市场拱手让人 。
在舆论压力下 ， 滴滴忍痛停掉顺风车 ， 损失惨重 。 据财报显示 ， 滴滴出行在2018年亏损109亿元 。 并且与2019年2月15日宣布正在优化人员配置 ， “裁员”规模涉及2000人 ， 比例高达15％ 。
2019年7月18日 ， 滴滴顺风车在北京召开媒体开放日 。 台上 ， 柳青身穿白色西服 ， 黑色套裙 ， 表情沉重地对媒体表示 ， “去年的这段时间真的太难熬了 。 发生了以后 ， 我和程维两个人在办公室抱头痛哭 。 ”
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