讲好被重塑的生活与生意:后疫情时代 如何讲好消费新故事( 三 )
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在疫情之前 , 该企业作为传统的服装企业 , 就已经实现了智能化的升级改造 。吴筱杰说 , 2018年9月份公司与海尔卡奥斯签署协议 , 2019年获得青岛市“智能工厂”称号 , “在工业互联网平台上 , 我们要做AI高端定制服装 , 目前定制系统、订单接单、生产派单、仓库发货等整个系统已经全部打通 , 就等着消费端口打开了 。”
在环球服装的研发中心 , 采访人员提前感受了工业互联网下单体定制服装的“黑科技” 。在手机上下载小程序(尚未对外开放) , 进入“环球AI量体”系统 , 通过手机镜头拍摄 , 系统自动采集并生成“云数AI量体”数据 。再进入“自主设计”环节 , 从面料、里料、辅料到工艺、刺绣等均可自己设计 。最后 , 生成价格 , 下单订制 , 等待收货 。
“技术中心接到用户订单 , 依靠庞大的数据支撑 , 生成唯一的单体定制‘ID码’ , 从布料、到裁剪、再到吊挂流水线缝制 , 最后成衣 。”吴筱杰告诉采访人员 , 从下单到收货 , 只需7天 。
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“时代要淘汰你 , 连声招呼都不会打”
对于后疫情时代的消费“拐点”何时出现 , 企业有自身的预测 。“我觉得2021年是苏宁的一个重大转折点 。”苏宁易购青岛大区家电公司总经理张继贵说 , 疫情之下 , 消费已被重塑 , “比如说 , 现在越来越多的人在苏宁易购上买家乐福的东西 , 1小时送达 , 也有更多的人在苏宁小店上买菜了 , 这就是潜移默化的影响 。到2021年会发生非常大的变化 。”
“后疫情时代 , 线上电商加快了向线下的发展 , 线下门店也在加速向线上数字化转型 。店铺通过和互联网的结合 , 销售不断增长 。线上的产品也通过门店社群 , 获得了新的增量 。”苏宁易购集团副总裁顾伟说 , 未来 , 苏宁将把场景、供应链、服务这三大零售核心要素进一步升级云化 , “未来所有的服务都需要落地 , 所有的店铺都应该上线 。”
5月以来的复苏迹象 , 让海信中国区营销总部副总裁孙建勋对未来充满信心 。“我们的中高端产品有明显向好的趋势 , 像激光电视、食材冰箱这类旗舰产品的销售状况都不错 , 内部的销售占比也大幅提升 。”
孙建勋透露 , 通过京东、天猫、苏宁等平台的大数据分析 , 可以给后疫情时代的消费者一个清晰的画像 , 那就是“更健康更美好的生活需求” 。“我们的新风空调卖得特别好 , 还有消毒除菌的洗衣机也很受青睐 , 这些产品本身价格上并不具备什么优势 , 但产品质量过硬且满足了消费者对更健康生活的需求 , 所以反而更受到消费者的欢迎 。”
【讲好被重塑的生活与生意:后疫情时代 如何讲好消费新故事】对于后疫情时代的挑战 , 孙建勋说变化本身就无处不在 , 企业能做的就是提前布局抢占先机 。说到提前布局 , 在全民直播带货的大潮下 , 海信已经开始着手布局“二类电商平台” , 即小红书、B站等这些年轻人聚集的平台 。海信是国内家电行业里最早接触直播电商的 , 也是最早与抖音、快手等短视频平台合作的 。孙建勋说 , 他们的原则就是只要有新鲜的平台、工具就积极参与 , 参与的目的不是为了马上转化成销售 , 而是跟上时代的步伐提前摸索提前布局 。“时代发展变化太快了 , 它要淘汰你的时候 , 连声招呼都不会打 。”
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