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欧派欧派换赛道 跨入全屋定制下半场( 二 )


欧派欧派换赛道 跨入全屋定制下半场
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从各种造噱头、做明星活动的营销向产品与服务回归 ， 欧派在主动换赛道 。 独创的定制家居4S理念是欧派换赛道的底气 ， 欧派4S模型中第一个“S”是STYLE（风格） ， 也是消费者的价值主张、喜好 ， 店内以风格分区 ， 紧跟潮流 ， 轻奢、欧式、古典、新中式等分区清晰；第二个“S”是STORAGE（收纳） ， 博纳精深创新体系 ， 能精准解决消费者的收纳痛点 ， 店内还有一些功能区供消费者设计空间 ， 比如一张画着各种内部的储物单元的桌子上 ， 消费者可以像搭积木一样自己移动模块根据需求和喜好进行DIY设计；第三个“S”是SPACE（空间） ， 深度激活空间潜能 ， 专注规划户型改善 ， 通过云计算处理 ， 针对户型快速匹配最佳解决方案；第四个“S”是来自汽车4S店的SERVICE（服务） ， 角逐全屋定制下半场 ， 欧派将向极致服务商转型 ， 前端销售服务流程、设计服务流程标准化 ， 后端则包含职业化的安装技师团队、标准化的安装服务流程、专业化的安装工具、严格的自检标准和安装增值服务 。
探路下半场
定制家居整体增速放缓 ， 渠道红利效应不断减弱 ， 同质化竞争严峻 ， 定制家居正经历严峻的洗牌期 。 定制领头羊欧派换赛道 ， 或将打开全屋定制下半场 。
欧派欧派换赛道 跨入全屋定制下半场
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“欧派定制家居4S店不是单个品牌对于终端门店的升级 ， 而是定制头部企业在新的消费趋势洞察下 ， 做出的创新与变革 。 ”一位深耕家居行业多年的业内人士感慨 。
业内人士指出 ， 将之前的全屋定制划分为上半场 ， 有以下四大特点：一是侧重于产品品质、环保、五金的差异化 ， 二是从单品到全屋六大空间解决方案的延伸 ， 三是从产品风格到整体家装解决方案的匹配性演变 ， 四是过度依赖营销噱头造势 ， 成交模型建立在与消费者不对称的沟通上 。 他分析 ， 全屋定制正面临三大问题 ， 一是产品面临愈发同质化的泥淖 ， 纷繁的营销“手法”、“套路”令消费者目不暇接 ， 反而容易困惑；二是终端普遍重经营、轻服务 ， 忽视消费者的体验感 ， 对行业健康发展不利；三是消费者“所见即所得”的需求未能真正满足 ， 面对消费升级的市场需求 ， 未来发展空间越来越窄 。
欧派欧派换赛道 跨入全屋定制下半场
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多年前汽车4S店模式出现时 ， 有评论家如此评价：“4S店模式其实是汽车市场激烈竞争下的产物 。 随着市场逐渐成熟 ， 用户的消费心理也逐渐成熟 ， 用户需求多样化 ， 对产品、服务的要求也越来越高 ， 越来越严格 ， 原有的代理销售体制已不能适应市场与用户的需求 。 4S店的出现 ， 恰好能满足用户的各种需求 ， 通过4S店的服务 ， 可以使用户对品牌产生信赖感 ， 从而扩大销售量 。 ”
欧派的探索 ， 亦是一样的道理 ， 从定制江湖中纷繁的营销术、激烈的价格战、愈演愈烈的产品同质化中跳出 ， 关注消费者痛点与需求 ， 聚焦产品与服务 ， 或将开启全屋定制下半场营销模式的变革 。
（责任编辑：王治强 HF013）


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